全球搜索引擎優(yōu)化

“集客式營銷”是 2005 年由 HubSpot 的布萊恩·哈利根 (Brian Halligan) 創(chuàng)造的一個(gè)術(shù)語。正如他所描述的那樣，這個(gè)術(shù)語是用引人注目的內(nèi)容吸引顧客，而不是向他們炫耀公司和產(chǎn)品信息來吸引他們的注意力。

我喜歡把集客式營銷想象成一個(gè)人心甘情愿地去咖啡店討論一個(gè)感興趣的話題，而不是出站營銷，我想象成一個(gè)人站在街角，對(duì)那些低著頭匆忙走過，避免眼神交流的人大喊“閱讀所有關(guān)于信息技術(shù)的東西”。

買家現(xiàn)在掌握了控制權(quán)。所有的信息都唾手可得，他們可以忽略對(duì)外營銷，這可能是非個(gè)人的和令人印象深刻的。根據(jù) HubSpot 的數(shù)據(jù)，有 2 億個(gè)號(hào)碼被設(shè)為禁撥號(hào)碼，44% 的直郵從未被打開，86% 的人會(huì)跳過電視廣告。所以現(xiàn)在營銷人員的任務(wù)是尋找更好的方法來吸引買家的眼球。



世界各地的人物性格
內(nèi)容等式的第一步是研究您的買家和他們的性格。買方角色被定義為“影響或決定你所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)或解決方案的真正買方的例子”HubSpot 定義了在研究您的買家性格時(shí)要問的九個(gè)重要問題：

1. 他們的人口統(tǒng)計(jì)信息是什么？
2. 他們的工作和資歷是什么？
3. 他們生活中的一天是什么樣子的？
4. 他們的痛點(diǎn)是什么？
5. 他們最看重什么？他們的目標(biāo)是什么？
6. 他們從何處獲得信息？
7. 當(dāng)他們購買您的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，他們?cè)趯ふ沂裁礃拥捏w驗(yàn)？
8. 他們對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)最常見的反對(duì)意見是什么？
9. 我如何識(shí)別這種性格？

這些問題為研究您的客戶性格提供了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。您對(duì)買家了解得越多，就越容易預(yù)測(cè)他們的購買習(xí)慣，以便在他們需要的時(shí)候向他們提供他們需要的內(nèi)容。在正確的時(shí)間向您的買家提供正確內(nèi)容，另一個(gè)重要方面是內(nèi)容的本地化。在您發(fā)布內(nèi)容中，翻譯服務(wù)應(yīng)該是重中之重。為了讓您公司的產(chǎn)品和/或服務(wù)到達(dá)您的目標(biāo)市場，客戶需要能夠以自己的語言獲取您的信息。僅僅把內(nèi)容翻譯成另一種語言是不夠的。本地化您的內(nèi)容至關(guān)重要。
了解客戶的文化背景能讓您明白哪些內(nèi)容應(yīng)該本地化，還可以讓您更深入地了解目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣。例如，德國擁有歐盟最大的在線人口，從 2000 年的 29.2% 增長到 2012 年的 84%。但同樣重要的是要注意，德國人非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)安全，如果沒有安全建議，75% 的德國人不會(huì)進(jìn)行線上交易。為電子商務(wù)網(wǎng)站中實(shí)施的“安全預(yù)防措施”創(chuàng)建一些內(nèi)容，并將其翻譯成德語，將是一個(gè)明智的選擇，有助于鼓勵(lì)潛在的德國客戶放心地與您進(jìn)行交易并從您的網(wǎng)站上購買產(chǎn)品。

在巴西文化中，送手帕象征著悲傷和哀悼。OK 的手勢(shì)——大拇指和二拇指相觸成圈的手勢(shì)被視為是粗俗的符號(hào)。巴西也是一個(gè)回避風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)，減少網(wǎng)上購物者的風(fēng)險(xiǎn)和焦慮非常重要。

如果您想在全球市場上成功地開展業(yè)務(wù)，就必須注意所有這些不同的組成部分。有關(guān)本地化和翻譯全球文化內(nèi)容時(shí)需要注意的更多信息，請(qǐng)參閱 ATA 關(guān)于網(wǎng)站全球化和電子商務(wù)的系列白皮書。



集客式營銷內(nèi)容本地化–在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)提供正確的內(nèi)容

了解你在不同國家的買家角色將幫助您決定什么內(nèi)容是合適的，以及您需要用什么語言來表達(dá)。您應(yīng)該翻譯和本地化內(nèi)容，以便在新市場吸引和贏得客戶。無論是一個(gè)單詞，比如 PPC 活動(dòng)中會(huì)使用的搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞，亦或是 200 頁的電子書，比如用戶手冊(cè)或促銷指南，本地化后的內(nèi)容都會(huì)吸引當(dāng)?shù)乜蛻簟?br />
打造引人注目的內(nèi)容是開展新業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。應(yīng)該翻譯或本地化的內(nèi)容可以有多種形式：

• 博客
• 個(gè)案研究
• 播客
• 社交媒體帖子
• 錄像
• 網(wǎng)站

然而，決定您想制作什么類型的內(nèi)容只是等式的一部分。為了成功，您必須在正確的時(shí)間以及正確的地點(diǎn)發(fā)布正確的內(nèi)容。您必須充分了解您的買家，知道他們?cè)趯ふ沂裁搭愋偷男畔?，他們?cè)谀睦飳ふ遥约八麄冊(cè)谫徺I周期的什么時(shí)候?qū)ふ?。全球各地感興趣的話題各不相同，關(guān)注當(dāng)前事件和重要日期，并相應(yīng)發(fā)布內(nèi)容。

內(nèi)容翻譯并向全球范圍內(nèi)推廣的一個(gè)案例是 ATA 的 《活樂地球》，這是一個(gè) SOS 活動(dòng)的項(xiàng)目，呼吁人們與氣候危機(jī)作斗爭?！痘顦返厍颉肥且粋€(gè)長達(dá) 24 小時(shí)、跨越 7 大洲的系列音樂會(huì)，于 2007 年 7 月 7 日舉行。該組織需要用多達(dá) 19 種不同的語言本地化其網(wǎng)站和文件的部分。ATA 與直播地球的團(tuán)隊(duì)合作，成功地翻譯和桌面發(fā)布他們的內(nèi)容。超過 800 萬人觀看了這場運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)場直播，使其成為網(wǎng)絡(luò)歷史上最受關(guān)注的娛樂活動(dòng)。

總結(jié)

在全球經(jīng)濟(jì)中，除了您國家之外還存在有許多的商業(yè)機(jī)會(huì)。將您的受眾僅縮小在一個(gè)市場中是有害的。整個(gè)世界都應(yīng)該是您的最終市場。內(nèi)容的本地化或翻譯應(yīng)該是您集客式營銷策略的核心部分。讓您的內(nèi)容在全球范圍內(nèi)都可訪問將吸引新客戶并開拓新的市場。

推廣式營銷可能不會(huì)消失，但肯定不如過去那般奏效了。通過實(shí)施集客式營銷戰(zhàn)略，將您的公司帶入營銷的新時(shí)代。在新的層面上了解你的客戶，讓他們推動(dòng)你的營銷努力。創(chuàng)建相關(guān)的、適時(shí)的、有趣的內(nèi)容，吸引客戶并本地化您的內(nèi)容，這樣您就不會(huì)被排除在全球市場之外。
 
 


內(nèi)容翻譯