德國的電子商務(wù)本地化翻譯與社交媒體
Date: 2020-10-02 17:50:00Source: 志遠(yuǎn)翻譯
國家特征
在新市場取得成功的關(guān)鍵是了解您的目標(biāo)受眾。如果公司不做適當(dāng)?shù)难芯?，被推銷的人充其量只會(huì)感覺迷惑，最壞的情況是感覺受到了冒犯。這兩種選擇都不是您在新市場獲得新業(yè)務(wù)的最佳方式。準(zhǔn)備充分的公司是對(duì)一個(gè)國家的文化、社會(huì)行為、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)、政府和政治環(huán)境具有充分了解的公司。
在當(dāng)前的數(shù)字時(shí)代，營銷人員還必須牢牢把握目標(biāo)市場中最常出現(xiàn)的社交媒體平臺(tái)，并積極參與這些平臺(tái)。
德國市場也不例外。如果一家公司正在考慮向德國擴(kuò)張業(yè)務(wù)，他們需要了解德國人民是如何思考、行動(dòng)的，以及他們的動(dòng)機(jī)是什么。例如，當(dāng)人們聽到或讀到“德國制造”這個(gè)詞時(shí)，它與產(chǎn)品的耐用性、使用壽命和穩(wěn)定性聯(lián)系在一起。公司必須密切關(guān)注這樣的細(xì)節(jié)，這是德國人如何看待他們的國家和產(chǎn)品的一個(gè)線索。
德國電子商務(wù)市場快讀
按名義國內(nèi)生產(chǎn)總值計(jì)算，德國是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體，也是世界第四大經(jīng)濟(jì)體。德國人口超過 8100 萬，國內(nèi)生產(chǎn)總值為 3.6 萬億美元，2014 年第三季度的經(jīng)濟(jì)增長率為 10%，這使得德國成為一個(gè)電子商務(wù)大市場。以下是一些解釋原因的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):
有大約 85% 的人口活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。
2013 年在線支出超過 700 億美元。
據(jù)德國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)稱，2017 年德國國內(nèi)生產(chǎn)總值的一半以上將與電子商務(wù)相關(guān)。
最受歡迎的在線產(chǎn)品類別是時(shí)尚類，其次是消費(fèi)媒體和電子產(chǎn)品。
在消費(fèi)類電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)與媒體中，德國人更喜歡在網(wǎng)上購物，而不是在實(shí)體店購物；與幾年前相比發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
德國消費(fèi)者行為
隱私和安全：77% 以上的德國在線購物者在從以前從未用過的新零售商那里購物時(shí)，對(duì)隱私和安全有一定程度的擔(dān)憂。第一次訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果沒有安全政策，75.2% 的德國購物者會(huì)取消交易。77.5% 的消費(fèi)者也非常關(guān)心任何未知的支付方式，他們更喜歡在網(wǎng)上通過發(fā)票訂購商品后付款。其他支付方式有 Paypal、轉(zhuǎn)賬或貨到付款。
熟悉度：幾乎 75% 的網(wǎng)上購物者會(huì)經(jīng)常光顧已經(jīng)建立了購買歷史的零售商。
購買行為：德國消費(fèi)者將近 25% 的購買是在午餐休息時(shí)間進(jìn)行的，通常是下午 12 點(diǎn)到 2 點(diǎn)。
性別和年齡差異：男性和年輕年齡組更有可能使用在線拍賣網(wǎng)站。
退貨政策：德國的退貨率非常高，根據(jù)一些行業(yè)報(bào)告，50% 的商品因這樣或那樣的原因被退回。
德國社交媒體和數(shù)字景觀快讀
德國人每月至少通過移動(dòng)設(shè)備訪問社交媒體網(wǎng)站一次的人數(shù)在 2013 年增加到 1900 多萬。
到 2013 年，78% 的 14 歲以上德國網(wǎng)絡(luò)用戶在至少一個(gè)社交網(wǎng)站上建立了在線檔案，其中 67% 是活躍用戶——相當(dāng)于約 3700 萬人。
據(jù) socialbakers.com 稱，到 2013 年，德國擁有超過 2520 萬臉書用戶。
德國電子商務(wù)和社交媒體運(yùn)動(dòng)
通過按地區(qū)和地區(qū)不斷跟蹤結(jié)果，對(duì)您的電子商務(wù)策略和社交媒體活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者行為的差異，并相應(yīng)地調(diào)整您的策略。
有效管理全球和本地溝通。一個(gè)辦法不適用于所有人。
可視化地優(yōu)化您的內(nèi)容。
了解一些對(duì)一些國家比其他國家更有效的社交媒體平臺(tái)。例如，推特在德國不太受歡迎，部分原因是 140 個(gè)字符的限制和德語單詞很長的現(xiàn)實(shí)。
盡可能利用多媒體。相關(guān)的國家視頻、流行游戲和整體互動(dòng)可以對(duì)您的觀眾的參與程度產(chǎn)生積極的影響
將近 50% 的德國移動(dòng)社交媒體用戶閱讀強(qiáng)調(diào)了公司對(duì)話發(fā)生的重要時(shí)間和地點(diǎn)的品牌帖子。這意味著要仔細(xì)研究目標(biāo)受眾，以一種文化上合適、社交上精明的方式進(jìn)行接觸他們。最重要的是，要用目標(biāo)國家的母語進(jìn)行接觸。
本地化翻譯
在新市場取得成功的關(guān)鍵是了解您的目標(biāo)受眾。如果公司不做適當(dāng)?shù)难芯?，被推銷的人充其量只會(huì)感覺迷惑，最壞的情況是感覺受到了冒犯。這兩種選擇都不是您在新市場獲得新業(yè)務(wù)的最佳方式。準(zhǔn)備充分的公司是對(duì)一個(gè)國家的文化、社會(huì)行為、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)、政府和政治環(huán)境具有充分了解的公司。
在當(dāng)前的數(shù)字時(shí)代，營銷人員還必須牢牢把握目標(biāo)市場中最常出現(xiàn)的社交媒體平臺(tái)，并積極參與這些平臺(tái)。
德國市場也不例外。如果一家公司正在考慮向德國擴(kuò)張業(yè)務(wù)，他們需要了解德國人民是如何思考、行動(dòng)的，以及他們的動(dòng)機(jī)是什么。例如，當(dāng)人們聽到或讀到“德國制造”這個(gè)詞時(shí)，它與產(chǎn)品的耐用性、使用壽命和穩(wěn)定性聯(lián)系在一起。公司必須密切關(guān)注這樣的細(xì)節(jié)，這是德國人如何看待他們的國家和產(chǎn)品的一個(gè)線索。
德國電子商務(wù)市場快讀
按名義國內(nèi)生產(chǎn)總值計(jì)算，德國是歐洲最大的經(jīng)濟(jì)體，也是世界第四大經(jīng)濟(jì)體。德國人口超過 8100 萬，國內(nèi)生產(chǎn)總值為 3.6 萬億美元，2014 年第三季度的經(jīng)濟(jì)增長率為 10%，這使得德國成為一個(gè)電子商務(wù)大市場。以下是一些解釋原因的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):
有大約 85% 的人口活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。
2013 年在線支出超過 700 億美元。
據(jù)德國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)稱，2017 年德國國內(nèi)生產(chǎn)總值的一半以上將與電子商務(wù)相關(guān)。
最受歡迎的在線產(chǎn)品類別是時(shí)尚類，其次是消費(fèi)媒體和電子產(chǎn)品。
在消費(fèi)類電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)與媒體中，德國人更喜歡在網(wǎng)上購物，而不是在實(shí)體店購物；與幾年前相比發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
德國消費(fèi)者行為
隱私和安全：77% 以上的德國在線購物者在從以前從未用過的新零售商那里購物時(shí)，對(duì)隱私和安全有一定程度的擔(dān)憂。第一次訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，如果沒有安全政策，75.2% 的德國購物者會(huì)取消交易。77.5% 的消費(fèi)者也非常關(guān)心任何未知的支付方式，他們更喜歡在網(wǎng)上通過發(fā)票訂購商品后付款。其他支付方式有 Paypal、轉(zhuǎn)賬或貨到付款。
熟悉度：幾乎 75% 的網(wǎng)上購物者會(huì)經(jīng)常光顧已經(jīng)建立了購買歷史的零售商。
購買行為：德國消費(fèi)者將近 25% 的購買是在午餐休息時(shí)間進(jìn)行的，通常是下午 12 點(diǎn)到 2 點(diǎn)。
性別和年齡差異：男性和年輕年齡組更有可能使用在線拍賣網(wǎng)站。
退貨政策：德國的退貨率非常高，根據(jù)一些行業(yè)報(bào)告，50% 的商品因這樣或那樣的原因被退回。
德國社交媒體和數(shù)字景觀快讀
德國人每月至少通過移動(dòng)設(shè)備訪問社交媒體網(wǎng)站一次的人數(shù)在 2013 年增加到 1900 多萬。
到 2013 年，78% 的 14 歲以上德國網(wǎng)絡(luò)用戶在至少一個(gè)社交網(wǎng)站上建立了在線檔案，其中 67% 是活躍用戶——相當(dāng)于約 3700 萬人。
據(jù) socialbakers.com 稱，到 2013 年，德國擁有超過 2520 萬臉書用戶。
德國電子商務(wù)和社交媒體運(yùn)動(dòng)
通過按地區(qū)和地區(qū)不斷跟蹤結(jié)果，對(duì)您的電子商務(wù)策略和社交媒體活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者行為的差異，并相應(yīng)地調(diào)整您的策略。
有效管理全球和本地溝通。一個(gè)辦法不適用于所有人。
可視化地優(yōu)化您的內(nèi)容。
了解一些對(duì)一些國家比其他國家更有效的社交媒體平臺(tái)。例如，推特在德國不太受歡迎，部分原因是 140 個(gè)字符的限制和德語單詞很長的現(xiàn)實(shí)。
盡可能利用多媒體。相關(guān)的國家視頻、流行游戲和整體互動(dòng)可以對(duì)您的觀眾的參與程度產(chǎn)生積極的影響
將近 50% 的德國移動(dòng)社交媒體用戶閱讀強(qiáng)調(diào)了公司對(duì)話發(fā)生的重要時(shí)間和地點(diǎn)的品牌帖子。這意味著要仔細(xì)研究目標(biāo)受眾，以一種文化上合適、社交上精明的方式進(jìn)行接觸他們。最重要的是，要用目標(biāo)國家的母語進(jìn)行接觸。
本地化翻譯
The End
