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內容策略不僅僅包括創(chuàng)建引人注目的相關信息。您不能只是創(chuàng)建您的內容然后就忘記它。重要的一步是通過內容審計定期分析和評估您的內容。

在之前的博客“內容策略和UX——第 1 部分”中，我討論了創(chuàng)建內容的最佳實踐。我講到了：聲音、語調和風格。對于本主題的第二部分，我將詳細介紹如何通過執(zhí)行內容審計來評估您的內容。

內容審計

無論您有現有內容還是從頭開始，您都需要通過創(chuàng)建 Excel 工作表來啟動內容審計流程。

內容審計電子表格應該包括一行內容元素和很多列，用于分析每個元素?？陀^分析使您能夠收集關于內容的事實。您可以涵蓋各種內容元素，如內容標題、描述和包含的鏈接。

您的審計內容清單應回答以下問題：

• 它與內容相關嗎？
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• 它使用了合適的聲音、語調和風格嗎？
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• 它清楚易懂嗎？
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• 它是最新的嗎？
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盡可能在內容審計電子表格中包含更多的細節(jié)，即使您正在做一些有根據的猜測。我們的目標是建立一個清單，用于衡量您的內容在正確的時間和地點提供正確信息的能力。

內容審計中需要強調的兩個因素是對差距進行分類和識別。

分類



通過將相似的項目分為一組，創(chuàng)建類別可以幫助您組織內容審計電子表格中收集的信息。

例如，您可以根據資產類型、HTML、文本或視頻對內容進行分類。

創(chuàng)造性地嘗試不同的內容分類方法。始終在內容審計電子表格中記錄分類想法。您可能不會使用您想到的每一個類別，但是您會想把它們都記錄下來，用于將來的項目。

集思廣益創(chuàng)造新的類別可以讓您發(fā)現新的模式，把不同的內容元素結合在一起。

找出差距



一旦您完成創(chuàng)建或編輯內容審計電子表格和分類，就該執(zhí)行差距分析了。

差距指的是現有內容中缺失的、與用戶相關的信息。

根據您試圖傳達的信息，有些差距很容易識別。

例如，假裝您希望利用互動元素來提供一種有吸引力的體驗。當您完成審計和分類時，您會注意到交互元素分布不均。您可能會發(fā)現一些資產已經過時，應該更換。您還可能發(fā)現某些頁面中缺少信息。
 
這些是需要解決的差距類型。在內容審計電子表格中列出這些差距。

當您開始開發(fā)更多的內容時，您會知道哪些類型的內容需要優(yōu)先排序，哪些空白需要關注。

結論

進行內容審計是評估您的內容產品并找到優(yōu)勢和改進領域的有用方法。創(chuàng)建一個電子表格，對您的內容進行分類并找出差距。

內容審計是成功的內容策略的重要組成部分。分析您提供內容的有效性和類型將使您能夠向顧客提供最相關和最有吸引力的內容。
 


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