我已經(jīng)做了7年多的翻譯，當(dāng)我取得了我的翻譯碩士學(xué)位后，我被一家在線旅行服務(wù)公司聘用，并晉升為語言小組組長(zhǎng)。

顯然，翻譯成你的語言和協(xié)調(diào)不同語言的翻譯項(xiàng)目不是一回事。然而，在你坐到辦公桌上開始你的新角色之前，有很多問題你甚至都沒有想過。如何才能成為一個(gè)既可靠又靈活的項(xiàng)目經(jīng)理？如何在公司關(guān)系和翻譯團(tuán)隊(duì)之間游刃有余？為了確保你對(duì)你的團(tuán)隊(duì)、你的公司、最后但不是最不重要的你自己都是公平的，你需要學(xué)習(xí)的五大技能是什么？

這是我成為語言項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)學(xué)到的。

最后期限是亦敵亦友

如果沒有事先做過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，就不要同意或承諾那些看起來很難完成的截止日期。我知道翻譯行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)，但我們也必須考慮成為懂得如何管理員工的專業(yè)人士。有時(shí)候，最好的技巧就是知道如何說“不”。我最好的建議是從項(xiàng)目一開始就談?wù)摻刂谷掌诤蜐撛诘膯栴}。如果你對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)誠(chéng)實(shí)，那么最后期限可能是你最好的朋友。如果你不這樣做，你可能會(huì)很幸運(yùn)，在最后期限前完成任務(wù)；也可能經(jīng)歷非常緊張的情況。

開放的溝通

多語言項(xiàng)目的質(zhì)量取決于您與團(tuán)隊(duì)討論翻譯問題的時(shí)間。當(dāng)你向你的團(tuán)隊(duì)介紹一個(gè)新的翻譯項(xiàng)目時(shí)，一定要弄清楚每種語言哪些地方令人困惑，哪些地方需要進(jìn)一步澄清。盡快獲取這些信息，并將其傳遞給您的翻譯人員，以便有足夠的時(shí)間提出進(jìn)一步的問題。這背后的想法是打開一個(gè)溝通渠道，讓每個(gè)人在澄清信息時(shí)都感到有價(jià)值。事實(shí)上，這是一種親密的體驗(yàn)，讓每個(gè)人都覺得自己是團(tuán)隊(duì)的一部分。

再次檢查，尋找平衡點(diǎn)

謹(jǐn)慎和杞人憂天之間只有一線之隔。在你的項(xiàng)目管理技能中找到平衡點(diǎn)，提前構(gòu)想你的B計(jì)劃，當(dāng)你和相關(guān)方（翻譯，客戶和第三方）協(xié)商最后期限時(shí)，可以增加一個(gè)緩沖。定期與他們溝通，這樣你就能隨時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。

你的諾言，你的工作?

翻譯人員不負(fù)責(zé)客戶在文檔中所說的內(nèi)容，但是我們所有人以前都遇到過困難的情況，由于源語言的信息不準(zhǔn)確，很難做到不偏不倚。作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你應(yīng)該和你的翻譯人員開誠(chéng)布公地討論這個(gè)問題，并為他們提供幫助，讓他們?yōu)檫@個(gè)問題找到一個(gè)專業(yè)的解決方案。然而，當(dāng)這造成一個(gè)道德困境時(shí)，相信你自己，把譯者或你自己從項(xiàng)目中移除，同時(shí)你也要向你的客戶披露這個(gè)問題，同時(shí)要考慮到機(jī)密性。和不同的人一起工作，最好的一點(diǎn)就是要了解不同的文化對(duì)當(dāng)前問題有不同的看法。你總是在學(xué)習(xí)，這讓我想到了下一點(diǎn)。

不斷學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)

繼續(xù)你在翻譯領(lǐng)域的工作，如果可能的話，嘗試抽出時(shí)間做一名翻譯。只有當(dāng)你經(jīng)歷了這些問題，你才知道如何成為語言團(tuán)隊(duì)中最好的領(lǐng)導(dǎo)者。把時(shí)間花在你的專業(yè)發(fā)展上，當(dāng)預(yù)算允許的時(shí)候，讓你的團(tuán)隊(duì)參加對(duì)他們的工作和職業(yè)生涯有價(jià)值的課程。投資教育總會(huì)有回報(bào)。

有建設(shè)性的幫助

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，說自己不會(huì)犯錯(cuò)的人就是在撒謊。因此，為了翻譯項(xiàng)目獲得最好的結(jié)果，我們需要確保我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中有耐心，保持合作。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)同樣的錯(cuò)誤發(fā)生多次時(shí)，要堅(jiān)定，但也要樂于助人，調(diào)查為什么會(huì)發(fā)生這種情況，以及你如何能幫助那些不斷失敗的人。衡量你的言詞，盡量做到公平。如果你感到壓力太大或太難過，等你頭腦清醒了再犯最大的錯(cuò)誤。