雖然技術(shù)已經(jīng)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了強(qiáng)大的推動(dòng)力，但面對(duì)當(dāng)今巨大的市場(chǎng)多樣性，我們可能會(huì)感到力不從心。在這篇文章中，我們貫穿了避免技術(shù)過載和明智投資的五條黃金法則，關(guān)注你自己的營(yíng)銷效果。


在過去的幾年里，營(yíng)銷格局發(fā)生了巨大的變化。每天都有新的工具和技術(shù)出現(xiàn)，給營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來一個(gè)全新的可能性世界。今天的營(yíng)銷技術(shù)(martech) 的多樣性是中國(guó)著名的營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域的專利——2018年版達(dá)到了令人難以置信的6829個(gè)營(yíng)銷技術(shù)解決方案，來自6242個(gè)獨(dú)特的營(yíng)銷技術(shù)供應(yīng)商。

在這種情況下，營(yíng)銷人員自然會(huì)強(qiáng)調(diào)要跟上每一項(xiàng)創(chuàng)新的步伐。雖然一個(gè)典型的營(yíng)銷部門平均已經(jīng)在處理15種不同的技術(shù)，但在較大的公司中，這些數(shù)字可能接近100：從內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 到客戶關(guān)系管理(CRM)，通過營(yíng)銷自動(dòng)化平臺(tái)，以及各種形式的廣告、數(shù)據(jù)管理、報(bào)告和分析平臺(tái)。為了避免技術(shù)力量接管您的營(yíng)銷部門，并保持對(duì)營(yíng)銷效果的關(guān)注，我們收集了5個(gè)更智能的營(yíng)銷選擇的關(guān)鍵提示。

1.只選擇符合你需求的

事實(shí)是，如今科技幾乎可以做任何事情。從人工智能和聊天機(jī)器人到增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和視頻平臺(tái)，總是有一個(gè)軟件或應(yīng)用程序來支持——或帶頭——來自營(yíng)銷人員創(chuàng)造性思維的每一個(gè)想法。這很好，因?yàn)樗鼮闈撛诳蛻艉拖M(fèi)者提供了開發(fā)創(chuàng)新方法的機(jī)會(huì)。但是你真的需要嘗試每一個(gè)新的東西嗎？

看看增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 的例子。人們很容易對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的潛力感到興奮，但除非你看到它在你自己的業(yè)務(wù)中的適用性，否則它可能不值得投資。當(dāng)你沒有資源或內(nèi)容來進(jìn)一步開發(fā)先進(jìn)的視頻技術(shù)時(shí)，投資先進(jìn)的視頻技術(shù)也是如此。你應(yīng)該投資技術(shù)的唯一原因是，當(dāng)——如果——它解決了一個(gè)確定的需求或目標(biāo)。在評(píng)估采用哪些技術(shù)時(shí)，明確關(guān)注您的業(yè)務(wù)目標(biāo)和營(yíng)銷策略至關(guān)重要。如果你真的不需要它，或者你仍然不知道該怎么做，那就不要接受它——不管這些建議聽起來有多好，或者他們的推銷聽起來有多有說服力。

2.剔除一切不會(huì)帶來結(jié)果的東西

就像技術(shù)經(jīng)常因?yàn)殄e(cuò)誤的原因被采用一樣，公司有時(shí)也會(huì)因?yàn)榱?xí)慣了一個(gè)不那么完美的解決方案而陷入困境。假設(shè)你已經(jīng)有了這些讓你的營(yíng)銷人員瘋狂的巨大營(yíng)銷技術(shù)孤島，因?yàn)椴幌嚓P(guān)的流程、漫長(zhǎng)的審批鏈、大量的數(shù)據(jù)和許多其他可以追溯到技術(shù)過載的問題。絕對(duì)是時(shí)候大掃除了！評(píng)估你所有的營(yíng)銷工具和平臺(tái)，揭示其中每一個(gè)的優(yōu)缺點(diǎn)，并檢查任何現(xiàn)有的差距。例如，雖然網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容管理系統(tǒng) (WCMS) 可能非常適合協(xié)作創(chuàng)作，但在團(tuán)隊(duì)組織和資產(chǎn)創(chuàng)建所需的規(guī)劃方面，它們并不出色。另一方面，當(dāng)談到監(jiān)督資源、預(yù)算和截止日期時(shí)，沒有什么比一個(gè)好的項(xiàng)目管理解決方案更好的了，缺點(diǎn)是它們是為組織和控制而設(shè)計(jì)的，而不是為其實(shí)際執(zhí)行而設(shè)計(jì)的。在權(quán)衡所有因素并權(quán)衡您的選擇之后，只保留適合您的技術(shù)，就像它是為您量身定制的一樣，改進(jìn)流程，具有成本效益，并使您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)富有成效。

3.花點(diǎn)時(shí)間實(shí)現(xiàn)并真正使用這些工具

像以前的許多人一樣，你可能想增加技術(shù)含量，被隨之而來的“新的和改進(jìn)的”標(biāo)簽所誘惑。但是永遠(yuǎn)不要忘記為什么你要把這些工具帶上飛機(jī)——讓你的日常活動(dòng)更加順暢和高效。要做到這一點(diǎn)，你必須慢慢來。正確地實(shí)現(xiàn)它們，訓(xùn)練你的團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)如何使用它們提供的所有功能，只有這樣，它們才能真正展現(xiàn)和發(fā)揮它們的魔力。通過不匆忙的過程，你將學(xué)會(huì)利用一個(gè)工具所能提供的一切，使其他的補(bǔ)充解決方案變得過時(shí)，這不僅是有成本效益的，而且是有成效的。

4.提前計(jì)劃，爭(zhēng)取長(zhǎng)期成功

當(dāng)關(guān)注你的商業(yè)戰(zhàn)略和實(shí)際需求時(shí)，不要忽視你的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略。如果您計(jì)劃擴(kuò)展到一個(gè)新的市場(chǎng)，或者開始開發(fā)您的在線銷售，在選擇CRM平臺(tái)或遷移到新的CMS時(shí)需要考慮這一點(diǎn)。保持您的路線圖和優(yōu)先事項(xiàng)對(duì)所有利益相關(guān)者都是明確的和透明的。技術(shù)應(yīng)該被視為一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，能夠與您的業(yè)務(wù)一起發(fā)展壯大。

同樣重要的是預(yù)測(cè)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成的需要。技術(shù)過載最常見的問題之一是系統(tǒng)之間缺乏溝通——這就是著名的孤島。提前評(píng)估每個(gè)流程如何與其他流程交互或影響其他流程是避免額外開發(fā)成本、時(shí)間和資源的良好開端。

5.不要忘記人的因素

盡管技術(shù)進(jìn)步，營(yíng)銷仍然依賴于實(shí)際的人，具有很強(qiáng)的創(chuàng)造力和個(gè)人觸覺。重要的是你要找到適應(yīng)他們需求的技術(shù)，而不是相反。旨在實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的功能組合和用戶友好的界面，幫助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)保持高效和安全，同時(shí)確保溝通盡可能流暢。在客戶方面，不要忘記他們應(yīng)該是你所有營(yíng)銷投資的最終原因。從聯(lián)系表格和在線調(diào)查到焦點(diǎn)小組和1：1訪談，在開始構(gòu)建營(yíng)銷技術(shù)堆棧之前，有幾種方法可以從您的潛在客戶和客戶那里獲得他們需要的信息。


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