無論您的電子郵件營銷目標(biāo)是吸引新的潛在客戶還是培養(yǎng)現(xiàn)有客戶，請查看我們的提示和最佳實踐，以改進(jìn)您的營銷活動。


窗體底端

今天的營銷人員有一整套接觸客戶的機(jī)會：搜索引擎優(yōu)化、博客、社交媒體、數(shù)字廣告，更不用說您可以在網(wǎng)下做什么了。但是所有這些現(xiàn)代數(shù)字營銷渠道不應(yīng)該讓您從舊的好電子郵件中分心。

傳遞到您的目標(biāo)的數(shù)字門階的內(nèi)容比，例如，一個社交媒體帖子，更有可能被實際看到。畢竟，全球活躍的電子郵件用戶（39億）仍然多于社交媒體用戶（35億）。此外，電子郵件帶來的參與度高于社交——各行業(yè)的平均電子郵件打開率約為23%，而臉書、推特和Instagram的總體參與度總和僅為0.58%。

但是，如果您的電子郵件沒有被打開，您的客戶和潛在客戶沒有點擊進(jìn)入您的網(wǎng)站，您可能無法實現(xiàn)您的活動的轉(zhuǎn)換目標(biāo)。那么，如何提高您的活動績效呢？檢查五個Adobe工具和最佳實踐，它們將幫助您改進(jìn)您的電子郵件活動，并確保您發(fā)送的電子郵件真正符合您的目標(biāo)受眾。

1.針對您的受眾
Adobe Experience Cloud等營銷生態(tài)系統(tǒng)通過現(xiàn)成的工具直接實現(xiàn)個性化，例如Adobe Campaign中的功能。但是要真正發(fā)送個性化的郵件，您需要細(xì)化您的受眾細(xì)分。有了微目標(biāo)，您就可以把您的全部觀眾分成盡可能小的部分，并對特定的利基市場感興趣。

通過迎合您的電子郵件內(nèi)容到每個分組的利基市場，您增加了您的電子郵件被打開的機(jī)會，減少了垃圾郵件率和退訂，因為更少的電子郵件將被發(fā)送出去。這確保了它們將包含該組感興趣的內(nèi)容，因為它將針對他們的特定興趣進(jìn)行定制。
為了實現(xiàn)微定位，您需要建立一個系統(tǒng)來記錄您的數(shù)字頻道上的訪問者行為。通過考慮這些分?jǐn)?shù)，只有當(dāng)收件人的分?jǐn)?shù)高于某個特定主題相關(guān)內(nèi)容的閾值時，您才會發(fā)送關(guān)于該特定主題的電子郵件。這個系統(tǒng)怎么設(shè)置？繼續(xù)閱讀接下來的步驟。

2.在Adobe體驗管理器中設(shè)置您的銷售線索評分系統(tǒng)
Adobe體驗管理器（AEM）是Adobe體驗云的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和資產(chǎn)管理工具。當(dāng)在AEM中建立一個領(lǐng)先分?jǐn)?shù)系統(tǒng)時，您必須首先確定您的網(wǎng)站的主要類別。這些被選擇的類別將是可以添加分?jǐn)?shù)的“桶”。訪問者采取的每一個行動都將在這些桶中被識別，并將產(chǎn)生特定數(shù)量的點。操作示例包括按鈕點擊、頁面查看、圖像查看或表單提交。

3.在Adobe產(chǎn)品發(fā)布中設(shè)置您的評分規(guī)則和積分
Adobe Launch將Adobe Experience Cloud中的各種工具連接起來，使集中管理每個工具在網(wǎng)站、電子郵件和其他數(shù)字渠道上跟蹤和執(zhí)行操作所需的標(biāo)簽成為可能。對于這個特定的用例，我們使用它來為上一步中定義的每個動作設(shè)置規(guī)則，并獎勵與它們相關(guān)聯(lián)的點。這些數(shù)據(jù)及其所屬的類別將由Adobe推出發(fā)送給Adobe Analytics。


4.Adobe Analytics中的匯總行動得分
Adobe Analytics使您能夠深入了解受眾的行為。它結(jié)合了大量的報告、視覺效果、機(jī)器學(xué)習(xí)和自動化，將您的Adobe經(jīng)驗云工具的所有數(shù)據(jù)鏈接在一起，并得出一些有趣的結(jié)論。在我們的銷售線索評分設(shè)置中，我們使用分析來匯總在網(wǎng)站、移動設(shè)備應(yīng)用程序或電子郵件等各種平臺上給出的分?jǐn)?shù)，并將其發(fā)送到其他解決方案可以使用的數(shù)據(jù)饋送中。

5.在Adobe活動中自動執(zhí)行您的個性化活動
在Adobe營銷活動（Adobe Experience Cloud的營銷自動化工具）中，您可以從Adobe Analytics導(dǎo)入數(shù)據(jù)饋送，并將銷售線索評分結(jié)果存儲在專用表中。此表用于以下營銷活動，以最有資格打開特定類別電子郵件（其分?jǐn)?shù)高于您之前定義的閾值）的特定收件人群體為目標(biāo)。

在我們的客戶中實施了潛在客戶評分功能后，我們已經(jīng)能夠?qū)⑺麄兊碾娮余]件活動打開率提高高達(dá)60%（遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平，在15%到30%之間變化）。這個數(shù)字很大程度上取決于前面解釋的微觀目標(biāo)水平，但根據(jù)經(jīng)驗，細(xì)分市場越小，開盤價就越好！
 


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