文件翻譯

無論這是您的第一個(gè)還是第九十一個(gè)翻譯項(xiàng)目，您都需要對(duì)您的翻譯伙伴有明確的期望。像許多行業(yè)一樣，有了高質(zhì)量的本地化，您所支付的價(jià)格便物有所值了?；蛘吒匾氖牵桓督o您的結(jié)果只能是您明確提出的。

開始時(shí)，先問問您自己：您需要花多少時(shí)間在這個(gè)項(xiàng)目上，您會(huì)在什么程度上依靠翻譯伙伴的專業(yè)知識(shí)。您在管理本地化項(xiàng)目方面有多少經(jīng)驗(yàn)？最后，是對(duì)您的業(yè)務(wù)具有戰(zhàn)略重要性的本地化內(nèi)容。下面是您應(yīng)該對(duì)您的翻譯伙伴期望（和要求）的清單。



期待對(duì)問題的發(fā)現(xiàn)。在初始階段中，您的本地化合作伙伴或潛在合作伙伴應(yīng)該有一套準(zhǔn)備好的問題。這個(gè)過程可以清楚地定義項(xiàng)目和所需的可交付成果。

期待本地化工具和技術(shù)使用方面的專業(yè)知識(shí)。采用廣泛的術(shù)語表開發(fā)、翻譯記憶工具、桌面出版技能以及與流行內(nèi)容管理系統(tǒng)的集成，可以降低成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，最重要的是提高質(zhì)量。

期待詳細(xì)的報(bào)價(jià)。不要相信一家不能解釋整個(gè)過程并在報(bào)價(jià)中詳細(xì)說明每一步成本的翻譯機(jī)構(gòu)。

期望訪問其他客戶以供參考。如果您能確認(rèn)您的翻譯伙伴擁有一份滿意的客戶名單，那便更能確保您的項(xiàng)目大獲成功。

期待相關(guān)案例研究和白皮書。這是記錄最佳實(shí)踐的最佳來源。大多數(shù)案例研究需要客戶審查，因此是準(zhǔn)確的。白皮書代表了可重復(fù)的嚴(yán)謹(jǐn)和最佳流程。

期望有一個(gè)記錄在案的項(xiàng)目管理過程。您需要看到這個(gè)過程的每一步。要求提供整個(gè)過程的甘特圖，包括關(guān)鍵里程碑和任何相互依存關(guān)系。了解流程中的每個(gè)步驟由誰負(fù)責(zé)，哪些步驟需要您直接參與。

期待有一個(gè)翻譯門戶網(wǎng)站。一個(gè)好的翻譯門戶能夠使您的整個(gè)團(tuán)隊(duì)完全透明，享受方便的文件管理，提供準(zhǔn)確的報(bào)告，24 小時(shí)均可訪問。

預(yù)期經(jīng)過驗(yàn)證的質(zhì)量保證周期（或幾個(gè)）。要求清單上的每一份文件都要由語言人士完成，然后由一名合格的獨(dú)立校對(duì)人員來進(jìn)行審核。最佳實(shí)踐要求客戶在項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行最終評(píng)審之前進(jìn)行另一次評(píng)審。如果您正在進(jìn)行網(wǎng)站或軟件應(yīng)用程序的本地化，在這個(gè)過程中還有幾個(gè)其他步驟來確保質(zhì)量結(jié)果。

期待全球地位。一家成功的翻譯公司將在全球范圍內(nèi)建立業(yè)務(wù)，尤其是在關(guān)鍵市場(chǎng)和地區(qū)。
期望母語人士，國內(nèi)語言專家。質(zhì)量本地化包括對(duì)文化正確性和細(xì)微差別的深入理解。
期待正確的溝通。信息、更新和狀態(tài)報(bào)告應(yīng)按照承諾到達(dá)。任何額外的詢問都應(yīng)得到及時(shí)和詳盡的答復(fù)。
期待高質(zhì)量的產(chǎn)品。您的品牌和信息很重要。確保本地化材料的質(zhì)量和源語言一樣好。
期望按時(shí)交貨。項(xiàng)目時(shí)間表不應(yīng)有任何意外。對(duì)時(shí)間表的任何更改都應(yīng)得到雙方的同意并進(jìn)行徹底討論。
期待項(xiàng)目后評(píng)估。方法嚴(yán)格的一個(gè)明顯標(biāo)志，是在每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)通過詳細(xì)的反饋回路獲得關(guān)鍵的洞察。

期待一段長期的合作關(guān)系。選擇翻譯伙伴需要時(shí)間、精力和成本。您的翻譯伙伴應(yīng)該盡一切努力建立持久的關(guān)系。
雖然這份清單不應(yīng)被視為詳盡無遺，但我們希望它能提供一些指導(dǎo)，并為卓越的服務(wù)設(shè)定一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。如果在閱讀此列表后，您有其他想法和意見，歡迎在下面評(píng)論。同樣，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的原則要求我們永遠(yuǎn)不要停止努力，下次一定要做得更好。
 


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