文件翻譯

如果您瀏覽過許多語言翻譯服務(wù)博文，或者您有一個翻譯項目的報價，毫無疑問您已經(jīng)看到了術(shù)語“LQA（語言質(zhì)量保證）”。一些對語言翻譯和本地化不熟悉的客戶不明白這是什么服務(wù)。有些人甚至認(rèn)為這項服務(wù)只是一個選擇，或者認(rèn)為可以跳過它來降低成本。

語言質(zhì)量保證是任何成功的語言翻譯項目中必不可少的一步，從文件翻譯到網(wǎng)站翻譯。這篇博文將會給您一個很好的概述，告訴您 LQA 是什么，以及為什么它如此重要。有許多方法可以衡量語言翻譯質(zhì)量。讓我們從翻譯項目有時會導(dǎo)致客戶不滿的地方開始。

語言錯誤永遠(yuǎn)是不可接受的

顧客總是期望他們的語言翻譯項目能獲得高質(zhì)量的成果，這也是他們應(yīng)該得到的。翻譯項目中的語言錯誤會削弱顧客對項目完整性和語言翻譯服務(wù)提供方專業(yè)精神的信心。

無論翻譯錯誤多微小，它都很不容忽視。最終，在目標(biāo)受眾的眼里，更重要的是在顧客的眼里，遺漏空格、拼寫錯誤或用詞選擇不當(dāng)仍然是主要錯誤。在這種情況下，顧客通常會向他們的語言翻譯服務(wù)合作伙伴提出批評，例如：
?“我懷疑這個翻譯是否是由專業(yè)語言人士完成的。”

?“您在我的項目中雇用了翻譯和編輯人員嗎？”
?“您的語言人士是以我們的目標(biāo)語言為母語嗎？”
?“這篇文章聽起來不像是人工翻譯的……您的公司使用了機(jī)器翻譯嗎？”

LQA 團(tuán)隊的人員配置

首先，語言編輯和校對者（即在本地化項目中從事編輯更正和質(zhì)量保證步驟的語言人士）不該是是執(zhí)行原始翻譯步驟的語言人士，這是非常重要的。

許多譯者試圖進(jìn)行自我校對和文本編輯；在我看來，這是一個真正的挑戰(zhàn)。僅僅靠運(yùn)行拼寫檢查程序來檢查，并由翻譯文件的同一個人再次閱讀整篇文章，這是絕對不足以保證最終交付的翻譯成果是最高質(zhì)量的。




為什么 LQA 需要不止一個人

翻譯和編輯是由兩個不同的語言人士完成的兩步過程。在這個過程中，編輯負(fù)責(zé)檢查和證明原譯員的工作的完整性和準(zhǔn)確性。然后，翻譯和編輯之后必須是證明/語言質(zhì)量保證步驟 (LQA)，這是由本地語言人士在具體語境中執(zhí)行的最終質(zhì)量控制步驟。翻譯機(jī)構(gòu)必須始終實施語言質(zhì)量保證程序，這旨在審查翻譯文本最終產(chǎn)品的技術(shù)、語言和行業(yè)正確性。要確保在每個文件、網(wǎng)站、多媒體和軟件本地化項目中，實現(xiàn)完美且成功的語言翻譯，這是唯一途徑。

在 LQA 過程中，語言專家將確保最終翻譯在技術(shù)上是準(zhǔn)確的，也就是說，它只包含適當(dāng)?shù)恼Z法結(jié)構(gòu)，沒有拼寫錯誤，正確使用單詞/搭配，適當(dāng)?shù)臅r態(tài)，以及語法和風(fēng)格上的一致性。

LQA 目標(biāo)

LQA 也會審查語言措辭是否使用適當(dāng)，即術(shù)語、當(dāng)?shù)匦g(shù)語、慣用表達(dá)和文化準(zhǔn)確性等內(nèi)容。這樣做是為了使最終翻譯在目標(biāo)語言環(huán)境（語言將被使用的國家或地區(qū)）完美再現(xiàn)，并且對目標(biāo)受眾來說“聽起來”像源語言文本對原始受眾一樣自然。LQA 還確保您的內(nèi)容聽起來不像生硬笨拙的“字面”翻譯。

同樣重要的是，在語言質(zhì)量保證階段，我們必須審查翻譯內(nèi)容的“行業(yè)準(zhǔn)確性”（例如，住宿和招待、食品和飲料、旅游、健康、技術(shù)等）。以保證特定主題的相應(yīng)術(shù)語或行話在整個文本中使用一致。

實現(xiàn) LQA 目標(biāo)

以上這些是進(jìn)行成功的語言質(zhì)量保證時需要考慮的關(guān)鍵事項，它能確保不僅翻譯過程中術(shù)語和文體要求得到滿足，而且翻譯成果在具體語境中也是適當(dāng)和一致的。

這樣，您的語言翻譯服務(wù)機(jī)構(gòu)可以確保不會聽到顧客那些令人沮喪的抱怨，而是祝賀和推薦，因為您提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)！

更多項目管理方面的資源

LQA 是一個稱職的翻譯項目經(jīng)理要確保的許多重要步驟之一。


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