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在線零售商主要的增長點是跨境電子商務(wù)。查看這些數(shù)字應(yīng)該足以消除您對全球電子商務(wù)可以為您的業(yè)務(wù)帶來利潤的任何疑慮。到 2020 年，全球消費者年均支出將達(dá)到 4.06 萬億美元。根據(jù) eMarketer 的數(shù)據(jù)，亞太地區(qū)的增長最快，達(dá)到了 31.5%。

在全球開展業(yè)務(wù)可能是一項非常艱巨的任務(wù)，您必須解決語言、文化、貨幣、稅收、航運、關(guān)稅和海關(guān)等問題。以下是應(yīng)對國際電子商務(wù)挑戰(zhàn)的技巧。

制定策略并選擇目標(biāo)市場

如果這是您第一次向國際市場擴(kuò)張，那么您可能想從較小的規(guī)模開始。您可以在個別市場投放幾款產(chǎn)品進(jìn)行試驗，再根據(jù)所得數(shù)據(jù)來確定應(yīng)該選擇哪些產(chǎn)品和市場。花些時間看看您的分析，查看有哪些國家或地區(qū)對您的產(chǎn)品有需求。

無論您如何開始，以下提示和技巧一定會幫助您做好準(zhǔn)備：

選擇目標(biāo)市場。針對目標(biāo)市場做好功課是很重要的。了解您的國際客戶是誰、在網(wǎng)上購買什么以及在哪里購買，都將有助于您根據(jù)用戶需求定制營銷計劃。

發(fā)揮聰明才智。查看您自己的數(shù)據(jù)，找出購買產(chǎn)品的顧客以及他們的所在地，然后將經(jīng)營范圍擴(kuò)展到這些市場。

調(diào)研需求趨勢。調(diào)研最需要您產(chǎn)品的國家/地區(qū)將有助于您選擇目標(biāo)市場。如果市場有需求或缺口，那么您就可以向那里擴(kuò)張。您還可以調(diào)研消費模式。

調(diào)研國際支付方式

明確了目標(biāo)市場之后，這個時候就需要了解他們的支付方式了。有兩大原因可以解釋為什么大多數(shù)顧客會在結(jié)賬時舍棄自己的購物車。要么他們覺得自己的信息不會得到安全處理，要么他們找不到自己喜歡的支付方式。

全世界的支付方式各不相同，因此您可以調(diào)研目標(biāo)市場首選的支付方式。例如，在德國，大約一半的付款是通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬完成的。在荷蘭，一半以上的付款是通過直接借記完成的。

通常，人們更喜歡用熟悉的貨幣進(jìn)行支付。您的支付提供商可能會提供這種服務(wù)，但如果沒有，請確保至少可以為客戶提供一款匯率換算工具，以便他們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)成本。

安全性至關(guān)重要，因此請確保您的支付提供商擁有嚴(yán)格的隱私政策和可靠的信息安全聲譽(yù)。
 


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