有一天，我在布里斯班，想在一家糕點(diǎn)店買(mǎi)巧克力牛角面包。一位樣貌可愛(ài)的女店員表示非常抱歉，說(shuō)店里沒(méi)有這一款面包，但是有杏仁羊角面包。而我說(shuō)道，不，我們不想要杏仁，只想要巧克力牛角面包。

就在我們離開(kāi)時(shí)候，一位店員主動(dòng)提道：“您好，我可以把我們有名的巧克力蛋糕加到普通的牛角面包里，這樣就可以做出巧克力牛角面包。這樣可以嗎？”

當(dāng)然可以！接著，他為我們下了單。我們甚至加購(gòu)了一個(gè)杏仁牛角面包。積極主動(dòng)的橫向思維。我喜歡這種思維，還默默在心里做了記錄，隨后要將之告訴我的團(tuán)隊(duì)。

因此，下一次我們收到這樣的詢(xún)問(wèn)時(shí)：“希望在 48 小時(shí)內(nèi)將一份 3 萬(wàn)字的巴西葡萄牙語(yǔ)技術(shù)文本翻譯成英語(yǔ)”，我們沒(méi)有禮貌地回答對(duì)方：“很遺憾，這是不可能的。”（更別說(shuō)引用我最喜歡的澳大利亞電影《城堡》中的一句話(huà)：“你在做夢(mèng)！”）相反，我們提供了能力范圍以?xún)?nèi)的信息：“我們可以在 3 天內(nèi)提供一個(gè)‘僅供參考’的翻譯件。”

結(jié)果還不錯(cuò)?？蛻?hù)很滿(mǎn)意，同時(shí)還為另一件事情額外委托了一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)日文翻譯項(xiàng)目。他們看到了巴西報(bào)告的內(nèi)容，其中只有一節(jié)與之有關(guān)?？蛻?hù)能夠及時(shí)準(zhǔn)備他們的應(yīng)對(duì)方案，我的團(tuán)隊(duì)也挽救了銷(xiāo)售。加上日文翻譯，我的團(tuán)隊(duì)基本上成功“賣(mài)出杏仁牛角面包”。

所以，提供選擇至關(guān)重要。這關(guān)系到商界的每一個(gè)人：我們不能再武斷地評(píng)判他人，而必須提供創(chuàng)造性的解決方案，以確保我們的客戶(hù)在預(yù)算較低、截止日期緊張，以及項(xiàng)目規(guī)格復(fù)雜的情況下得到他們需要的東西。

隨著創(chuàng)作內(nèi)容和用戶(hù)生成內(nèi)容的激增，以及由此而產(chǎn)生的翻譯和本地化需求急劇增長(zhǎng)，我們必須比以往任何時(shí)候都更加靈活、更加富有創(chuàng)造性，只有這樣，才能成為客戶(hù)真正的語(yǔ)言合作伙伴。我經(jīng)常被問(wèn)及低預(yù)算的選項(xiàng)、捷徑，以及背后的神話(huà)相關(guān)的問(wèn)題，我會(huì)提供一些方案，包括這些方案的優(yōu)劣之處。

因地制宜，量體裁衣，這就是黃金標(biāo)準(zhǔn)。我們致力于提供適合目的的過(guò)程和方法。

沒(méi)有預(yù)算，但需要明白其中意義——僅供參考的信息

如果一些董事會(huì)成員并不以英語(yǔ)為母語(yǔ)，但希望以母語(yǔ)的方式獲得要點(diǎn)信息，那么只需要翻譯“僅供參考”的董事會(huì)文件。這是一種常見(jiàn)的情況。“要點(diǎn)”是這里的關(guān)鍵字，機(jī)器翻譯 (MT) 是我們的朋友。我總是說(shuō)：“質(zhì)量是客戶(hù)定義的質(zhì)量。”并不是每一篇翻譯都必須是語(yǔ)言大家的獲獎(jiǎng)作品。根據(jù)目的不同，編輯后的原始機(jī)器翻譯輸出（由技術(shù)翻譯人員整理，即所謂的譯后編輯）就足夠了，就像相較于繁瑣的法國(guó)航空，您可能很樂(lè)意登上易捷航空的飛機(jī)，享受短途無(wú)行李航班的快捷服務(wù)一樣。

瘋狂的交期：5萬(wàn)字，但沒(méi)有足夠時(shí)間

這就是基于服務(wù)器的翻譯環(huán)境工具 (TES) 與機(jī)器翻譯 (MT) 相結(jié)合的地方。如前所述，我們可以通過(guò)一個(gè)精心挑選的、行業(yè)和語(yǔ)言特定的機(jī)器翻譯引擎來(lái)運(yùn)行它，該引擎托管在私有服務(wù)器上，使用高質(zhì)量數(shù)據(jù)。技術(shù)翻譯人員將會(huì)進(jìn)行后期編輯，在需要時(shí)仔細(xì)檢查并調(diào)整文本。該項(xiàng)目可以由幾個(gè)語(yǔ)言專(zhuān)家共同合作，在 TES 服務(wù)器上實(shí)時(shí)更新翻譯記憶庫(kù)，以確保整個(gè)翻譯團(tuán)隊(duì)中術(shù)語(yǔ)的一致性。

這不一定是一個(gè)便宜的選擇，因?yàn)槟阒Ц兜膬?nèi)容包括機(jī)器翻譯引擎、語(yǔ)言工程師優(yōu)化內(nèi)容、技術(shù)翻譯編輯機(jī)器翻譯輸出，以及最終編輯校對(duì)。但是，在最短的時(shí)間內(nèi)，你能夠得到高質(zhì)量的結(jié)果。

音頻翻譯：在時(shí)間或預(yù)算有限的情況下，適用于口頭語(yǔ)言或網(wǎng)絡(luò)制作

錄音需要預(yù)訂專(zhuān)業(yè)演播室、準(zhǔn)備腳本、安排配音人員、編輯文件和最終質(zhì)量保證，一切都需要時(shí)間和成本。根據(jù)項(xiàng)目目的和迫切性，可能選擇配音人員并讓其在自己的設(shè)備上錄音，并且在演播室的后期制作中對(duì)音頻文件進(jìn)行優(yōu)化。這樣一來(lái)，周轉(zhuǎn)時(shí)間更快，避免了最低的服務(wù)費(fèi)，并大幅降低了生產(chǎn)成本。

再說(shuō)一遍，因地制宜、量體裁衣?，F(xiàn)實(shí)性選擇不適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或?qū)I(yè)出版質(zhì)量目的，也不適合創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但對(duì)于僅需提供信息、需要口頭錄音的功能性環(huán)境卻至關(guān)重要，能夠力挽狂瀾。

需要較低預(yù)算的同聲傳譯服務(wù)

雖然我們不能在同聲傳譯的質(zhì)量上妥協(xié)，但在某些情況下，如果您充分意識(shí)到一些缺點(diǎn)，可以顯著降低設(shè)備成本?，F(xiàn)在，會(huì)議代表可以使用自己的智能手機(jī)通過(guò)應(yīng)用程序連接到同聲傳譯系統(tǒng)。他們的手機(jī)變成了接收器，應(yīng)用則會(huì)通過(guò)WiFi直接從同傳箱輸出音頻。

活動(dòng)組織者注意到明顯的優(yōu)勢(shì)，不再需要租用接收器和耳機(jī)，也不再需要分發(fā)、收集或替換丟失或被盜的接收器和耳機(jī)。不需要更昂貴的紅外數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，因此降低了總體成本。另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是提供網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)。這些應(yīng)用允許人們?cè)诮鯇?shí)時(shí)的情況下觀看或者收聽(tīng)某個(gè)事件和解釋的的網(wǎng)絡(luò)廣播（僅延遲 5-10 秒），或稍后再收聽(tīng)錄音。

距離的限制——沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有預(yù)算讓口譯員飛來(lái)參會(huì)

遠(yuǎn)距離口譯包括口譯人員與參會(huì)代表不在同一地點(diǎn)的所有形式的口譯。借助視頻遠(yuǎn)程口譯 (VRI) ，口譯員可以通過(guò)視頻會(huì)議解決工作方案。這種方法在澳大利亞通常用于醫(yī)院、法院或可能沒(méi)有合格口譯員的企業(yè)需要短期口譯任務(wù)的地區(qū)。VRI 設(shè)備供應(yīng)商使它變得十分簡(jiǎn)單，您只需將軟件下載到計(jì)算機(jī)上，然后在手機(jī)上訪問(wèn)即可。旅行費(fèi)用、時(shí)間和后勤方面的效率很高。缺點(diǎn)是可能發(fā)生音頻和視頻傳輸中斷、延遲或其他質(zhì)量問(wèn)題。

另一個(gè)問(wèn)題是，口譯員不能看到肢體語(yǔ)言和其他視覺(jué)線(xiàn)索，因此 VRI 不適合用于高交互性事件。我們推薦配備一名現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，但事實(shí)上往往沒(méi)有配備，這給口譯員帶來(lái)了額外的壓力，他們不得不在技術(shù)上分心，而不能專(zhuān)注于口譯。

字幕——通過(guò)在線(xiàn)共享字幕實(shí)現(xiàn)成本效益

您可能已經(jīng)在字幕中看到了“（視頻中可關(guān)閉）字幕文字”和“（嵌入視頻不可關(guān)閉）字幕文字”的選項(xiàng)。前者表示字幕在觀眾激活之前是不可見(jiàn)的（主要通過(guò)菜單選項(xiàng)或遙控器）；而后者則會(huì)把字幕永久性刻錄到視頻中并對(duì)每個(gè)人都可見(jiàn)。

YouTube 和 Vimeo 等視頻共享平臺(tái)提供了“視頻中可關(guān)閉”字幕文字功能，客戶(hù)可以選擇通過(guò)這些平臺(tái)共享他們的字幕視頻，讓觀看者可以選擇是否查看字幕，以及使用哪種語(yǔ)言。密碼保護(hù)也可以限制對(duì)視頻的訪問(wèn)。這是一種對(duì)用戶(hù)友好的共享方式，這不僅節(jié)省了刻錄字幕的成本，而且可以減少需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。

所以，誰(shuí)會(huì)想到我會(huì)建議選擇捷徑和低成本的選擇呢？重要的是，這不是要偷工減料，而是要為客戶(hù)體驗(yàn)做出貢獻(xiàn)，增加價(jià)值，并為現(xiàn)實(shí)生活需求提供解決方案，不管這些需求最初看起來(lái)多么不現(xiàn)實(shí)。現(xiàn)在，是時(shí)候讓我們都開(kāi)始傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，而不是去考慮我們所提供的服務(wù)和我們的局限所在。

那天早上，布里斯班面包店的小伙子成功做到了幾件事：他不僅為這家商店找到了一位新的代言人，隨后完成了不止一次的銷(xiāo)售，而且還使顧客感到滿(mǎn)意。這就是一個(gè)美好星期天的開(kāi)始。