內(nèi)容策略：內(nèi)容重用
Date: 2020-09-18 16:18:36Source: 志遠翻譯
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內(nèi)容策略包含許多不同的部分。
內(nèi)容審計是內(nèi)容策略的一部分。內(nèi)容重用是一種一次創(chuàng)建內(nèi)容然后重用該內(nèi)容的方式，是另一個關(guān)鍵部分，因為這種做法可以提高一致性，產(chǎn)生更高質(zhì)量的內(nèi)容，并降低創(chuàng)作和翻譯成本。實施內(nèi)容重用策略可以幫助企業(yè)滿足對內(nèi)容創(chuàng)建、定制內(nèi)容和更改需求的不斷增長的需求。
內(nèi)容重用是一個很大的話題，所以在這篇博客文章中，我將在很高的層次上描述什么是內(nèi)容重用，內(nèi)容審計如何幫助您開始，以及在構(gòu)建重用計劃時需要考慮的事情。
什么是內(nèi)容重用？
內(nèi)容重用是指按照最佳實踐指南編寫一次內(nèi)容，然后在多個地方重用該內(nèi)容的實踐，可以在同一文件內(nèi)、跨其他文件還是在其他輸出中。您使用內(nèi)容塊作為構(gòu)建塊來創(chuàng)建文件、網(wǎng)頁等。您還需要建立一個重用計劃和工具來管理所有內(nèi)容。當您需要進行更改或創(chuàng)建新文檔時，您將知道從哪里訪問內(nèi)容以及哪些文件會受到影響。
關(guān)于如何編寫重用，有很多指導方針，所以我在這里僅舉幾個例子。首先，確保您了解和理解您的受眾，以便寫相關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容應該寫在最小的有意義的區(qū)塊（例如句子、段落或章節(jié)）中，并且應該是獨立的，這意味著有人可以脫離上下文閱讀內(nèi)容，并且仍然理解它。內(nèi)容也應該盡可能不使用特定的產(chǎn)品或服務名稱——這些術(shù)語可以根據(jù)創(chuàng)作工具作為變量添加進來。例如，您可以在 Adobe FrameMaker 中對術(shù)語進行條件化，或者在 XML 中使用變量。
從內(nèi)容審計開始
進行內(nèi)容審計是研究您的內(nèi)容重用潛力的一個好方法。內(nèi)容審計由內(nèi)容清單統(tǒng)計（內(nèi)容的數(shù)量）和定性分析（針對各種業(yè)務度量分析內(nèi)容）組成。徹底的審計將囊括您可能有重疊內(nèi)容的所有領(lǐng)域，如網(wǎng)站副本、營銷宣傳材料、技術(shù)文件或培訓材料。您還可以關(guān)注某一種文檔類型，如手冊。
如果您不知道從哪里開始，那可以從查看您的各種內(nèi)容開始，比如小冊子。查找類似的內(nèi)容或部分，例如：
• 公司聯(lián)系信息
• 免責聲明
• 產(chǎn)品特性
• 產(chǎn)品或服務描述
• 產(chǎn)品規(guī)格
• 具體程序
例如，假設您有一個名為“關(guān)于我們公司”的主題，在您的所有手冊中都有使用，但是您有一些不同的變體。您希望使用您的指南重寫該主題，以便建立一個標準版本，將其整合到整個手冊集中。
當您開始看到一些模式時，您應該知道在哪里進行審計。您還會看到一些內(nèi)容，對它們進行審計是沒有意義的，例如只包含在一個文件中的內(nèi)容、針對您的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的獨特內(nèi)容。所以要關(guān)注可以內(nèi)容重用的機會。
要了解更多如何進行審計并查看示例，請閱讀我關(guān)于內(nèi)容審計的博客文章，以及我關(guān)于技術(shù)、營銷、網(wǎng)絡和內(nèi)容審計本地化審計的具體文章。
構(gòu)建內(nèi)容重用計劃
進行審計后，分析結(jié)果并創(chuàng)建內(nèi)容重用計劃。根據(jù)您的結(jié)果和優(yōu)先級，您可能最終會得到一個小的內(nèi)容重用計劃，例如標準化您的客戶服務信息、社交媒體參考和手冊中的產(chǎn)品描述?；蛘吣赡茏罱K會有一個大的內(nèi)容重用計劃，可能需要用標準的章節(jié)和程序重寫您的說明書。
不管是什么情況，您的計劃都應該包括主題的名稱、相關(guān)的產(chǎn)品或服務以及使用它的文件或位置。您應該考慮是否以及如何重寫內(nèi)容、如何以及何時更新內(nèi)容、所需資源、時間表和正在進行的工作計劃。
理想情況下，您應該有一種自動的方法來查找和鏈接內(nèi)容，例如組件內(nèi)容管理系統(tǒng) (CCMS)。您也可以使用詳細的元數(shù)據(jù)創(chuàng)建電子表格。
結(jié)論
建立內(nèi)容重用計劃可以通過遵循標準指南來提高一致性和質(zhì)量。一次性編寫內(nèi)容還可以降低您的創(chuàng)作成本和翻譯成本。
內(nèi)容策略
內(nèi)容策略包含許多不同的部分。
內(nèi)容審計是內(nèi)容策略的一部分。內(nèi)容重用是一種一次創(chuàng)建內(nèi)容然后重用該內(nèi)容的方式，是另一個關(guān)鍵部分，因為這種做法可以提高一致性，產(chǎn)生更高質(zhì)量的內(nèi)容，并降低創(chuàng)作和翻譯成本。實施內(nèi)容重用策略可以幫助企業(yè)滿足對內(nèi)容創(chuàng)建、定制內(nèi)容和更改需求的不斷增長的需求。
內(nèi)容重用是一個很大的話題，所以在這篇博客文章中，我將在很高的層次上描述什么是內(nèi)容重用，內(nèi)容審計如何幫助您開始，以及在構(gòu)建重用計劃時需要考慮的事情。
什么是內(nèi)容重用？
內(nèi)容重用是指按照最佳實踐指南編寫一次內(nèi)容，然后在多個地方重用該內(nèi)容的實踐，可以在同一文件內(nèi)、跨其他文件還是在其他輸出中。您使用內(nèi)容塊作為構(gòu)建塊來創(chuàng)建文件、網(wǎng)頁等。您還需要建立一個重用計劃和工具來管理所有內(nèi)容。當您需要進行更改或創(chuàng)建新文檔時，您將知道從哪里訪問內(nèi)容以及哪些文件會受到影響。
關(guān)于如何編寫重用，有很多指導方針，所以我在這里僅舉幾個例子。首先，確保您了解和理解您的受眾，以便寫相關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容應該寫在最小的有意義的區(qū)塊（例如句子、段落或章節(jié)）中，并且應該是獨立的，這意味著有人可以脫離上下文閱讀內(nèi)容，并且仍然理解它。內(nèi)容也應該盡可能不使用特定的產(chǎn)品或服務名稱——這些術(shù)語可以根據(jù)創(chuàng)作工具作為變量添加進來。例如，您可以在 Adobe FrameMaker 中對術(shù)語進行條件化，或者在 XML 中使用變量。
從內(nèi)容審計開始
進行內(nèi)容審計是研究您的內(nèi)容重用潛力的一個好方法。內(nèi)容審計由內(nèi)容清單統(tǒng)計（內(nèi)容的數(shù)量）和定性分析（針對各種業(yè)務度量分析內(nèi)容）組成。徹底的審計將囊括您可能有重疊內(nèi)容的所有領(lǐng)域，如網(wǎng)站副本、營銷宣傳材料、技術(shù)文件或培訓材料。您還可以關(guān)注某一種文檔類型，如手冊。
如果您不知道從哪里開始，那可以從查看您的各種內(nèi)容開始，比如小冊子。查找類似的內(nèi)容或部分，例如：
• 公司聯(lián)系信息
• 免責聲明
• 產(chǎn)品特性
• 產(chǎn)品或服務描述
• 產(chǎn)品規(guī)格
• 具體程序
例如，假設您有一個名為“關(guān)于我們公司”的主題，在您的所有手冊中都有使用，但是您有一些不同的變體。您希望使用您的指南重寫該主題，以便建立一個標準版本，將其整合到整個手冊集中。
當您開始看到一些模式時，您應該知道在哪里進行審計。您還會看到一些內(nèi)容，對它們進行審計是沒有意義的，例如只包含在一個文件中的內(nèi)容、針對您的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的獨特內(nèi)容。所以要關(guān)注可以內(nèi)容重用的機會。
要了解更多如何進行審計并查看示例，請閱讀我關(guān)于內(nèi)容審計的博客文章，以及我關(guān)于技術(shù)、營銷、網(wǎng)絡和內(nèi)容審計本地化審計的具體文章。
構(gòu)建內(nèi)容重用計劃
進行審計后，分析結(jié)果并創(chuàng)建內(nèi)容重用計劃。根據(jù)您的結(jié)果和優(yōu)先級，您可能最終會得到一個小的內(nèi)容重用計劃，例如標準化您的客戶服務信息、社交媒體參考和手冊中的產(chǎn)品描述?；蛘吣赡茏罱K會有一個大的內(nèi)容重用計劃，可能需要用標準的章節(jié)和程序重寫您的說明書。
不管是什么情況，您的計劃都應該包括主題的名稱、相關(guān)的產(chǎn)品或服務以及使用它的文件或位置。您應該考慮是否以及如何重寫內(nèi)容、如何以及何時更新內(nèi)容、所需資源、時間表和正在進行的工作計劃。
理想情況下，您應該有一種自動的方法來查找和鏈接內(nèi)容，例如組件內(nèi)容管理系統(tǒng) (CCMS)。您也可以使用詳細的元數(shù)據(jù)創(chuàng)建電子表格。
結(jié)論
建立內(nèi)容重用計劃可以通過遵循標準指南來提高一致性和質(zhì)量。一次性編寫內(nèi)容還可以降低您的創(chuàng)作成本和翻譯成本。
內(nèi)容策略
The End
