文化管理

任何一家考慮進(jìn)入或拓展全球市場的公司都將面臨理解其目標(biāo)受眾文化的復(fù)雜任務(wù)。決定將您的內(nèi)容翻譯成哪種語言并將其本地化是相當(dāng)簡單的，但是了解您的受眾如何理解您的信息卻是完全是另一回事。

在這個由三部分組成的博客系列中，我將討論國家定位和文化定制。第一部分，我將集中討論文化、文化能力、文化定制和文化三腳架策略。

文化

文化是特定人群的特征和知識的結(jié)合。它的定義包羅萬象，從語言、傳統(tǒng)和習(xí)俗到宗教、音樂和藝術(shù)。文化影響著人類如何看待物質(zhì)世界，以及他們與不同的物體和詞語聯(lián)系在一起的意義。



文化能力

文化能力是一套一致的價值觀、行為、態(tài)度和政策，使一個系統(tǒng)或組織能夠在特定的跨文化環(huán)境中有效地工作。它還包括對一種文化的完全理解和尊重，以及知道在何時何地對誰說什么。成功的跨文化交際依賴于言語交際、口語，也依賴于非言語交際，如語境、肢體語言以及與時間、個人空間和權(quán)威的關(guān)系。

對文化細(xì)微差別的全面理解將使您能夠有效和恰當(dāng)?shù)貍鬟f預(yù)期的信息，介紹某些產(chǎn)品并給予獨特的體驗。為了有效地傳達(dá)信息，溝通需要對文化背景、意識和敏感度有透徹的理解，使你的每一個目標(biāo)受眾都具備文化能力。

文化定制

根據(jù)圣路易斯大學(xué)國際商務(wù)學(xué)院副教授兼波音研究所項目創(chuàng)新主任尼蒂斯·辛格 (Nitish Singh) 教授的說法，有效溝通、介紹或文化定制產(chǎn)品、內(nèi)容或界面所需的最重要方面是理解最終用戶的文化期望。這種理解可以在文化專家和全球數(shù)字營銷專家的幫助下獲得。

文化三腳架戰(zhàn)略

成功解決文化定制的最安全方法是通過文化三腳架戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略由三個要素組成：感性、象征和文化價值層面。

• 感知層面：這涉及到感官，處理有形的概念，如顏色、形狀、大小、空間方向和一般的視覺輸入處理。
• 象征層次：這是負(fù)責(zé)幫助解碼社會意義的層次，包括對非語言交流和幽默等事物的理解，這反過來又有助于理解符號、儀式、顏色等。
• 價值層面：評估這些價值的取向，包括：情感的或中性的、具體的或一般的、男性化的或女性化的以及其他許多方面，將有助于您理解社會期望，甚至消費者行為。

結(jié)論

最終，審查和測試文化定制流程對于接觸文化多元化的全球受眾以及恰當(dāng)有效地傳達(dá)品牌信息至關(guān)重要。在這個博客系列接下來的兩部分中，我將討論如何更好地調(diào)整您的內(nèi)容。
 


文化定制