拓展國際業(yè)務(wù)時需考慮的 5 件事
Date: 2020-08-07 06:11:51Source: 志遠翻譯
將您的業(yè)務(wù)擴展到海外是一項艱巨的挑戰(zhàn),需要精確而冗長的規(guī)劃,無論您的組織在您的家鄉(xiāng)有多成功。專門提供專業(yè)翻譯服務(wù)的機構(gòu)除了翻譯您的內(nèi)容外,還有很大的作用;作為建議者和顧問,幫助您有效地實現(xiàn)您的目標。
在決定進入國外市場之前,必須考慮一些關(guān)鍵因素。您還應(yīng)該記住,為了在國外取得成功,企業(yè)應(yīng)該靈活,愿意適應(yīng)新的環(huán)境。在國際上銷售商品和服務(wù)將在許多方面都不同于公司的國內(nèi)市場。
進入國外市場的企業(yè)應(yīng)該會面臨許多挑戰(zhàn)。法律、消費者需求和當?shù)胤ㄒ?guī)都應(yīng)該考慮在內(nèi)。語言障礙和文化差異往往會加劇障礙。
在這篇文章中,我們將重點探討將您的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到選定的海外地區(qū)之前需要考慮的五個關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面。
1.銷售和溝通
無論您是計劃在海外建立實體業(yè)務(wù),還是依賴您的網(wǎng)站和其他數(shù)字渠道,與顧客的強有力溝通是轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵。因此,用目標受眾的母語準備網(wǎng)站和營銷材料至關(guān)重要。
報告顯示,72% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分時間都在網(wǎng)上訪問用他們的語言發(fā)布內(nèi)容的網(wǎng)站。消費者也用自己的語言進行搜索。
為了讓您的網(wǎng)站在搜索引擎中有機性可見,用目標受眾的語言發(fā)布內(nèi)容是非常重要的。還要記得更新目標語言中所有相關(guān)的搜索引擎優(yōu)化信號,比如頁面標題或頁面描述,因為這將讓您的訪問者有一個更好的體驗。
此外,大多數(shù)消費者表示他們更喜歡從用他們母語寫的網(wǎng)站上購買商品。手冊、海報和優(yōu)惠券等其他營銷材料也需要翻譯成您所在市場的主導語言。
語言不是營銷人員必須考慮的唯一方面。其他國家的受眾對圖像、顏色和總體布局都有不同的看法,這可能直接受到社會文化差異的影響。例如,在日本,白色在傳統(tǒng)上用于葬禮,因此與哀悼聯(lián)系在一起,而在西方國家,它象征著干凈和新鮮。
企業(yè)也必須仔細選擇圖像。文化挪用是當今世界的一個敏感話題。如果您對您的目標受眾使用不相關(guān)甚至不真實的刻板印象,您就有遠離市場的風險。
為了有效地準備您的銷售和溝通,建議您選擇一家提供專業(yè)本地化和翻譯服務(wù)的翻譯機構(gòu)。
此外,使用以您的目標國家語言為母語的語言學專家是一個明智的選擇,因為他們能夠更好地理解您目標受眾的消費心態(tài)。
將您的網(wǎng)站和營銷材料本地化有助您與您的受眾建立聯(lián)系。隨后,您將增加贏得消費者信任和轉(zhuǎn)換更多線索的幾率。
2.文化聯(lián)系
了解當?shù)厥鼙姷奈幕?,以及文化挪用的危險,對于外國受眾來說是一項極其重要的因素。
細微的差異會影響您如何以及何時做廣告。您選擇的頻道也可能不同。不同的國家使用不同的搜索引擎、社交媒體網(wǎng)絡(luò)和出版物。企業(yè)需要知道他們的目標受眾閱讀哪些雜志。
不同國家的文化價值觀和信仰也不同。一個國家內(nèi)甚至可以變——西班牙就是一個較好的例子。使用了解當?shù)厍闆r的翻譯是非常寶貴的。
當對國際受眾推廣時,您還需要考慮文化上什么是合適的。如果國外受眾發(fā)現(xiàn)您的廣告令人不快,他們不會看好您的品牌,可能需要一段時間才能恢復好感。
不僅如此,廣告權(quán)威機構(gòu)禁了他們認為不合適參照的廣告也不是聞所未聞的。例如,中國禁止了一則耐克的廣告,廣告中的籃球運動員勒布朗·詹姆斯與一個動畫功夫角色和龍展開了一場戰(zhàn)斗,因為這被認為是對國家尊嚴的侮辱。
亞洲國家比我們西方國家更重視商業(yè)關(guān)系中的尊重。例如,在中國,直接說“不”被視為是一種侮辱,會嚴重損害您與潛在伙伴的關(guān)系。
如果您正在國際擴張,以期與外國公司合并或合作,學習一些商業(yè)禮儀和當?shù)匚幕?/u>是一個明智的選擇。
即使不正確的問候或不給對方名片這樣無關(guān)緊要的事情也會被誤解。無論您是希望與另一家企業(yè)還是消費者打交道,理解他們的文化都是必不可少的。
沉迷于當?shù)匚幕牧硪粋€好處是它能讓您認識到競爭對手的銷售和營銷策略。這也可以為您如何開展營銷活動以及如何建立商業(yè)模式提供有價值的見解。
3.了解國家的法律
在直接進入外國領(lǐng)土之前,明智的做法是了解當?shù)胤梢约八鼈儗⑷绾斡绊懩臉I(yè)務(wù)目標。有幾件事需要考慮,包括市場法規(guī)、稅收、合規(guī)要求、責任、海關(guān)和進/出口限制。
國際企業(yè)的成本將高于當?shù)仄髽I(yè)。因此,您需要考慮國際企業(yè)所承擔的法律義務(wù)是否使您進入外國領(lǐng)土投資成為一個可行的選擇。
此外,監(jiān)管機制可以反映整個國家如何接受您的品牌。您的法律義務(wù)反映了您的目標受眾是開放還是封閉的心態(tài)嗎?
市場滲透的成本會影響您的定價。國際企業(yè)通常不得不承擔額外的費用,如執(zhí)照、簽證、更高的增值稅和稅收義務(wù),以及雇傭當?shù)芈蓭熀蜁嫀煹馁M用。
4.進入海外市場
您的企業(yè)進入國外市場的方式也會直接影響它在新的國際環(huán)境中的表現(xiàn)。例如,重要的是決定您是否應(yīng)該自行進入市場,或者與一個在您選擇的市場建立的企業(yè)合作是否在財務(wù)上更可行。
在一些中東國家,如迪拜和阿布扎比,沒有當?shù)毓镜馁澲?,國際企業(yè)是不允許建立業(yè)務(wù)的。這意味著您欠贊助商一份收入,而不是向政府繳稅。
雖然這似乎不公平,但與當?shù)仄髽I(yè)建立伙伴關(guān)系可能有優(yōu)勢。好處包括確保您不會成為當?shù)毓哪繕?,管理費用保持較低水平,您對當?shù)叵M者趨勢有第一手的了解,這有助于促進銷售。
作為盡職調(diào)查的一部分,您還應(yīng)該考慮您的產(chǎn)品在特定市場是否有需求,或者是否需要進行調(diào)整以適應(yīng)當?shù)匦枨蟆S袥]有一個新興市場您可以打入,還是這個市場已經(jīng)飽和了?
國外市場有潛力為公司提供獨特的創(chuàng)新機會。在現(xiàn)代,創(chuàng)新和在快節(jié)奏市場中保持靈活的能力是當今企業(yè)生存的一個重要方面。
您如何選擇進入一個市場,以及進入的時機,可能是您受到目標受眾歡迎程度的一個重要因素。
5.雇傭當?shù)貙I(yè)人員
雇傭當?shù)芈蓭熀蜁嫀熆梢韵诤M馔卣箻I(yè)務(wù)時面臨的一些潛在障礙。聘請與當?shù)卣Z言學家有聯(lián)系的翻譯機構(gòu)也是有利的,這些語言學家是市場營銷和法律方面的專家,較好還有第一手經(jīng)驗。
除了能夠?qū)δ姆梢筇峁┙ㄗh,招聘當?shù)貙I(yè)人員還可以為潛在的合作伙伴關(guān)系和有利于您業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系打開其他途徑。
律師和金融公司在與外國政府打交道時肯定很有用。正如您所能想象的,法律文件和稅務(wù)表格很難理解,您不知道的微妙規(guī)則可能會嚴重拖延您企業(yè)的建立。
您的供應(yīng)方和顧客支持團隊也應(yīng)該雇傭當?shù)厝恕.斈囊痪€人員是母語人士時,他們可以更好地與您的受眾溝通,欣賞文化差異。
這對于將您的品牌價值投射到您受眾的頭腦起著巨大的作用。當外國消費者看到一個國際品牌在了解顧客需求和與當?shù)毓?yīng)方合作方面取得長足進步時,公眾對貴公司的看法會更好。
國際化有許多優(yōu)勢和好處;從更高的收入和市場份額到品牌成長和社會意識。然而,挑戰(zhàn)也很多。直接與一家專門從事國際商務(wù)的翻譯機構(gòu)合作是非常有價值的。
翻譯公司
在決定進入國外市場之前,必須考慮一些關(guān)鍵因素。您還應(yīng)該記住,為了在國外取得成功,企業(yè)應(yīng)該靈活,愿意適應(yīng)新的環(huán)境。在國際上銷售商品和服務(wù)將在許多方面都不同于公司的國內(nèi)市場。
進入國外市場的企業(yè)應(yīng)該會面臨許多挑戰(zhàn)。法律、消費者需求和當?shù)胤ㄒ?guī)都應(yīng)該考慮在內(nèi)。語言障礙和文化差異往往會加劇障礙。
在這篇文章中,我們將重點探討將您的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到選定的海外地區(qū)之前需要考慮的五個關(guān)鍵業(yè)務(wù)方面。
1.銷售和溝通
無論您是計劃在海外建立實體業(yè)務(wù),還是依賴您的網(wǎng)站和其他數(shù)字渠道,與顧客的強有力溝通是轉(zhuǎn)譯的關(guān)鍵。因此,用目標受眾的母語準備網(wǎng)站和營銷材料至關(guān)重要。
報告顯示,72% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分時間都在網(wǎng)上訪問用他們的語言發(fā)布內(nèi)容的網(wǎng)站。消費者也用自己的語言進行搜索。
為了讓您的網(wǎng)站在搜索引擎中有機性可見,用目標受眾的語言發(fā)布內(nèi)容是非常重要的。還要記得更新目標語言中所有相關(guān)的搜索引擎優(yōu)化信號,比如頁面標題或頁面描述,因為這將讓您的訪問者有一個更好的體驗。
此外,大多數(shù)消費者表示他們更喜歡從用他們母語寫的網(wǎng)站上購買商品。手冊、海報和優(yōu)惠券等其他營銷材料也需要翻譯成您所在市場的主導語言。
語言不是營銷人員必須考慮的唯一方面。其他國家的受眾對圖像、顏色和總體布局都有不同的看法,這可能直接受到社會文化差異的影響。例如,在日本,白色在傳統(tǒng)上用于葬禮,因此與哀悼聯(lián)系在一起,而在西方國家,它象征著干凈和新鮮。
企業(yè)也必須仔細選擇圖像。文化挪用是當今世界的一個敏感話題。如果您對您的目標受眾使用不相關(guān)甚至不真實的刻板印象,您就有遠離市場的風險。
為了有效地準備您的銷售和溝通,建議您選擇一家提供專業(yè)本地化和翻譯服務(wù)的翻譯機構(gòu)。
此外,使用以您的目標國家語言為母語的語言學專家是一個明智的選擇,因為他們能夠更好地理解您目標受眾的消費心態(tài)。
將您的網(wǎng)站和營銷材料本地化有助您與您的受眾建立聯(lián)系。隨后,您將增加贏得消費者信任和轉(zhuǎn)換更多線索的幾率。
2.文化聯(lián)系
了解當?shù)厥鼙姷奈幕?,以及文化挪用的危險,對于外國受眾來說是一項極其重要的因素。
細微的差異會影響您如何以及何時做廣告。您選擇的頻道也可能不同。不同的國家使用不同的搜索引擎、社交媒體網(wǎng)絡(luò)和出版物。企業(yè)需要知道他們的目標受眾閱讀哪些雜志。
不同國家的文化價值觀和信仰也不同。一個國家內(nèi)甚至可以變——西班牙就是一個較好的例子。使用了解當?shù)厍闆r的翻譯是非常寶貴的。
當對國際受眾推廣時,您還需要考慮文化上什么是合適的。如果國外受眾發(fā)現(xiàn)您的廣告令人不快,他們不會看好您的品牌,可能需要一段時間才能恢復好感。
不僅如此,廣告權(quán)威機構(gòu)禁了他們認為不合適參照的廣告也不是聞所未聞的。例如,中國禁止了一則耐克的廣告,廣告中的籃球運動員勒布朗·詹姆斯與一個動畫功夫角色和龍展開了一場戰(zhàn)斗,因為這被認為是對國家尊嚴的侮辱。
亞洲國家比我們西方國家更重視商業(yè)關(guān)系中的尊重。例如,在中國,直接說“不”被視為是一種侮辱,會嚴重損害您與潛在伙伴的關(guān)系。
如果您正在國際擴張,以期與外國公司合并或合作,學習一些商業(yè)禮儀和當?shù)匚幕?/u>是一個明智的選擇。
即使不正確的問候或不給對方名片這樣無關(guān)緊要的事情也會被誤解。無論您是希望與另一家企業(yè)還是消費者打交道,理解他們的文化都是必不可少的。
沉迷于當?shù)匚幕牧硪粋€好處是它能讓您認識到競爭對手的銷售和營銷策略。這也可以為您如何開展營銷活動以及如何建立商業(yè)模式提供有價值的見解。
3.了解國家的法律
在直接進入外國領(lǐng)土之前,明智的做法是了解當?shù)胤梢约八鼈儗⑷绾斡绊懩臉I(yè)務(wù)目標。有幾件事需要考慮,包括市場法規(guī)、稅收、合規(guī)要求、責任、海關(guān)和進/出口限制。
國際企業(yè)的成本將高于當?shù)仄髽I(yè)。因此,您需要考慮國際企業(yè)所承擔的法律義務(wù)是否使您進入外國領(lǐng)土投資成為一個可行的選擇。
此外,監(jiān)管機制可以反映整個國家如何接受您的品牌。您的法律義務(wù)反映了您的目標受眾是開放還是封閉的心態(tài)嗎?
市場滲透的成本會影響您的定價。國際企業(yè)通常不得不承擔額外的費用,如執(zhí)照、簽證、更高的增值稅和稅收義務(wù),以及雇傭當?shù)芈蓭熀蜁嫀煹馁M用。
4.進入海外市場
您的企業(yè)進入國外市場的方式也會直接影響它在新的國際環(huán)境中的表現(xiàn)。例如,重要的是決定您是否應(yīng)該自行進入市場,或者與一個在您選擇的市場建立的企業(yè)合作是否在財務(wù)上更可行。
在一些中東國家,如迪拜和阿布扎比,沒有當?shù)毓镜馁澲?,國際企業(yè)是不允許建立業(yè)務(wù)的。這意味著您欠贊助商一份收入,而不是向政府繳稅。
雖然這似乎不公平,但與當?shù)仄髽I(yè)建立伙伴關(guān)系可能有優(yōu)勢。好處包括確保您不會成為當?shù)毓哪繕?,管理費用保持較低水平,您對當?shù)叵M者趨勢有第一手的了解,這有助于促進銷售。
作為盡職調(diào)查的一部分,您還應(yīng)該考慮您的產(chǎn)品在特定市場是否有需求,或者是否需要進行調(diào)整以適應(yīng)當?shù)匦枨蟆S袥]有一個新興市場您可以打入,還是這個市場已經(jīng)飽和了?
國外市場有潛力為公司提供獨特的創(chuàng)新機會。在現(xiàn)代,創(chuàng)新和在快節(jié)奏市場中保持靈活的能力是當今企業(yè)生存的一個重要方面。
您如何選擇進入一個市場,以及進入的時機,可能是您受到目標受眾歡迎程度的一個重要因素。
5.雇傭當?shù)貙I(yè)人員
雇傭當?shù)芈蓭熀蜁嫀熆梢韵诤M馔卣箻I(yè)務(wù)時面臨的一些潛在障礙。聘請與當?shù)卣Z言學家有聯(lián)系的翻譯機構(gòu)也是有利的,這些語言學家是市場營銷和法律方面的專家,較好還有第一手經(jīng)驗。
除了能夠?qū)δ姆梢筇峁┙ㄗh,招聘當?shù)貙I(yè)人員還可以為潛在的合作伙伴關(guān)系和有利于您業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系打開其他途徑。
律師和金融公司在與外國政府打交道時肯定很有用。正如您所能想象的,法律文件和稅務(wù)表格很難理解,您不知道的微妙規(guī)則可能會嚴重拖延您企業(yè)的建立。
您的供應(yīng)方和顧客支持團隊也應(yīng)該雇傭當?shù)厝恕.斈囊痪€人員是母語人士時,他們可以更好地與您的受眾溝通,欣賞文化差異。
這對于將您的品牌價值投射到您受眾的頭腦起著巨大的作用。當外國消費者看到一個國際品牌在了解顧客需求和與當?shù)毓?yīng)方合作方面取得長足進步時,公眾對貴公司的看法會更好。
國際化有許多優(yōu)勢和好處;從更高的收入和市場份額到品牌成長和社會意識。然而,挑戰(zhàn)也很多。直接與一家專門從事國際商務(wù)的翻譯機構(gòu)合作是非常有價值的。
翻譯公司
The End