語言翻譯事實(shí)

很多時(shí)候，公司在沒有為本地化做準(zhǔn)備的情況下就創(chuàng)建內(nèi)容。這可能導(dǎo)致更高的成本、更長(zhǎng)的周轉(zhuǎn)時(shí)間，甚至是低質(zhì)量的翻譯。為了避免這種情況，請(qǐng)?jiān)陂_發(fā)內(nèi)容時(shí)遵循以下提示，或者至少在發(fā)送內(nèi)容去進(jìn)行翻譯之前遵循以下提示。您將通過使用更少的單詞、對(duì)內(nèi)容反復(fù)利用和縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間來降低成本。



1. 確保內(nèi)容相關(guān)

在今天的世界里，人們可以獲得無限的信息，但注意力是有限的，您的內(nèi)容需要能吸引顧客。在開發(fā)您的內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)時(shí)時(shí)記得您的受眾。在購買周期的每一步創(chuàng)建顧客角色，然后在為產(chǎn)品或服務(wù)構(gòu)建支持內(nèi)容時(shí)考慮到他們。
舉個(gè)例子，假設(shè)您在小冊(cè)子和網(wǎng)站上有一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)列表。您需要在產(chǎn)品手冊(cè)中列出這些優(yōu)勢(shì)嗎？可能不會(huì)，因?yàn)槟念櫩鸵呀?jīng)購買了該產(chǎn)品，只需要如何使用它的說明。

進(jìn)行內(nèi)容審核以確定內(nèi)容的相關(guān)性將會(huì)很有幫助。有針對(duì)性的內(nèi)容，去除無關(guān)的材料，將有利于您的顧客，并降低您的成本。

2. 寫得簡(jiǎn)明扼要

同樣，在購買周期的每一步都要考慮您的顧客角色和目標(biāo)。當(dāng)您開發(fā)內(nèi)容時(shí)，請(qǐng)集中精力用最清晰、最簡(jiǎn)潔的方式來表達(dá)您的顧客需要知道的東西。支持內(nèi)容可以寫，但是請(qǐng)考慮用其他方式來提供該信息（例如，參考手冊(cè)或帶有鏈接的顧客支持部分）。此外，請(qǐng)盡可能使用主動(dòng)句。通過簡(jiǎn)潔的寫作，您可以減少翻譯的字?jǐn)?shù)，這樣可以降低成本。

原文：不應(yīng)該使用被動(dòng)語態(tài)。
更新文本：不要使用被動(dòng)語態(tài)。

3. 不要使用模棱兩可的單詞或短語

請(qǐng)避免使用行話、縮寫和文化參考。行話和縮寫可能會(huì)被某個(gè)特定的群體或文化所理解，但您的顧客可能無法產(chǎn)生共鳴，即使有它們也很難翻譯。在一種文化中幽默的東西在另一種文化中可能是冒犯性的。
例如，這些短語就不能翻譯：
爛透了 (Rotten to the core)。
剝貓皮的多種方法 (Rotten to the core)。

4. 使插圖易于理解

譯員必須能夠獲得插圖和截圖中的文本。可以通過在插圖下方創(chuàng)建標(biāo)注，將文本保留在插圖之外。如果插圖中必須有文字，讓譯員翻譯內(nèi)容并調(diào)整其周圍的間距會(huì)花費(fèi)更多的錢。如果您已經(jīng)翻譯了截圖，請(qǐng)盡早提供給翻譯人員。如果您沒有翻譯截圖，他們將無法編輯本地化截圖。

5. 為文本擴(kuò)展留出足夠的空間

翻譯后的內(nèi)容可能會(huì)多占用三分之一的空間，因此要留出足夠的空間讓文本在標(biāo)注、按鈕、標(biāo)簽、表格和其他狹窄區(qū)域中展開。在發(fā)送內(nèi)容進(jìn)行翻譯之前，最好檢查一下內(nèi)容是否有潛在的文本擴(kuò)展問題，否則您可能會(huì)面臨額外的格式化成本。

6. 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語

如果您的內(nèi)容是技術(shù)性的，或者您有許多產(chǎn)品或特定行業(yè)的術(shù)語，請(qǐng)創(chuàng)建一組標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語供譯員使用。圍繞這些術(shù)語提供語境將有助于譯員工作，因?yàn)楦鶕?jù)它們周圍的文本，單詞可以有不同的含義。如果您有當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)，請(qǐng)讓他們檢查翻譯的術(shù)語。然后，您可以在未來的翻譯中使用這些標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。
這里有一個(gè)意思根據(jù)上下文變化的例子。“We have to move”可以指：
搬到另一棟房子
采取行動(dòng)
鍛煉
您也可以提供培訓(xùn)材料、網(wǎng)站或其他來源，來幫助翻譯理解您的內(nèi)容。

7. 盡可能對(duì)內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)利用

無論是安全信息、說明還是服務(wù)描述，只要您能夠重復(fù)利用內(nèi)容，就一定要這樣做。它提高了一致性，降低了翻譯和創(chuàng)作成本。盡可能重用內(nèi)容，它們可以是跨文件集和不同功能領(lǐng)域的內(nèi)容，如營銷宣傳材料、培訓(xùn)課程和網(wǎng)站內(nèi)容。
例如，如果您在多個(gè)地方有顧客服務(wù)聯(lián)系信息，請(qǐng)確保您在任何地方都是這樣說的。

8. 使用簡(jiǎn)單表格

使用表格可以是顯示復(fù)雜信息的一個(gè)很好的方法，但是對(duì)譯員來說也很困難。如果您要使用表格，請(qǐng)創(chuàng)建一些樣式簡(jiǎn)單的表格。還要確保為文本擴(kuò)展留出足夠的空間。

9. 檢查數(shù)據(jù)格式

在不同的語言中，日期、電話號(hào)碼、貨幣和其他數(shù)據(jù)有不同的格式。
例如：
在美式英文中，日期寫法是：October 1, 2015
在英式英語中，則是：1 October 2015
在斯洛伐克語中，則是：1.10.2015
譯員需要本地化數(shù)據(jù)，以便在截屏等地方可以訪問內(nèi)容。此外，請(qǐng)不要使用花哨的樣式，畢竟翻譯都要改變它的。
如果您使用英制單位生成內(nèi)容，您還需要提供公制單位（并確保您有足夠的空間），因?yàn)槊绹酝獾拇蠖鄶?shù)國家都使用公制單位。

10. 考慮采用簡(jiǎn)化技術(shù)英語 (STE)

簡(jiǎn)化技術(shù)英語 (Simplified Technical English)，或稱 STE，是一種寫作標(biāo)準(zhǔn)，它有寫作和術(shù)語指南。實(shí)施 STE 有助于降低翻譯成本。它旨在促進(jìn)清晰、一致和簡(jiǎn)單化的寫作，主要面向非英語母語者。您可以遵循 STE 準(zhǔn)則或其他受控語言 （controlled language）之一，甚至可以創(chuàng)建自己的語言。如果您有很多作家并且/或他們位于多個(gè)城市，STE 會(huì)特別有幫助。有了 STE 的指導(dǎo)方針，寫作會(huì)變得更加客觀。

總結(jié)

在開發(fā)內(nèi)容或編輯過程中花些時(shí)間考慮本地化，將有利于方便您的顧客，降低成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間并提高翻譯質(zhì)量。
 


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