全球搜索引擎優(yōu)化

品牌營銷在短短幾年內(nèi)發(fā)生了很大變化。歷史上，頂級廣告公司在采取北美品牌戰(zhàn)略并將其應(yīng)用于全球市場時，能夠采用“一刀切”的方法。當(dāng)時有這樣一句話：“如果你能在紐約成功，你就能在任何地方成功”。但在全球數(shù)字營銷時代，這種觀點(diǎn)不再正確。


 
各機(jī)構(gòu)正在調(diào)整他們的渠道和信息，以接觸到他們非常關(guān)注的消費(fèi)者——平板電腦、智能手機(jī)和個人電腦的使用者。此外，通過全球數(shù)字媒體，公司能夠更快地接觸世界各地，并更深入地滲透到這些市場。正因?yàn)槿绱?，品牌和信息的本地化變得更加重要。適合紐約的市場策略可能并不一定適應(yīng)新德里市場。

聰明的營銷人員也在利用新的機(jī)會接觸和吸引潛在客戶。他們通過網(wǎng)站本地化、全球搜索引擎優(yōu)化甚至視頻來做到這一點(diǎn)。就在幾年前，帶寬還是一個大問題，但如今，視頻幾乎在所有市場都是領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。

以下是一些公司創(chuàng)造性地接觸全球客戶和擴(kuò)大品牌曝光度的其他方式：



資料來源：Marketo

社交媒體在全球數(shù)字營銷中的力量

之前：
品牌會告訴您他們的產(chǎn)品很特別，消費(fèi)者會購買。

現(xiàn)在：
消費(fèi)者更加精明，不愿意接受一個品牌對他們產(chǎn)品的宣傳。公司需要尋求與他們的客戶接觸，以獲得其他消費(fèi)者的聲音來宣傳他們產(chǎn)品的好處。

個人在線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立。這些網(wǎng)絡(luò)可以而且經(jīng)常跨越國際邊界。一條商品評論的力量，無論是直接來自您的網(wǎng)絡(luò)還是一兩個層級之外的人，對消費(fèi)者來說，都比一個名人推銷產(chǎn)品的電視或雜志廣告更有意義。一條評論可以在一瞬間傳遍全球，并產(chǎn)生重大影響。名人的背書則可能只在一個或幾個市場上有價值，而且要花很多錢。

同樣，負(fù)面評論也會對品牌貶值產(chǎn)生同樣強(qiáng)大的影響。頂級營銷人員明白這一點(diǎn)，并有工具 / 流程 / 團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)尋找此類負(fù)面評論，以快速響應(yīng)并努力修復(fù)對品牌的負(fù)面影響。他們處理這些評論的策略不同，既可能會讓他們閃耀光芒，也可能會讓品牌進(jìn)一步貶值。

分析工具和全球社交媒體

分析工具“傾聽”社交媒體網(wǎng)絡(luò)、博客、訂閱源等，時刻注意可能損害品牌的負(fù)面評論和能夠帶來成功的正面評論。然而，全球品牌往往只關(guān)注英語反饋，并沒有有效地將這些分析工具用于全球市場。同樣重要的是，公司要監(jiān)控其他語言的評論，而不僅僅是英語。分析工具的配置應(yīng)當(dāng)涵蓋所有目標(biāo)市場和語言。這樣做的好處是，營銷人員可以更多地了解他們的全球客戶以及他們的偏好，畢竟這些偏好會受到地理、文化等因素的極大影響。

社交媒體本地化有助于品牌以一對一的語言回應(yīng)全球客戶。像 ATA 這樣的本地化供應(yīng)商可以支持您在領(lǐng)先網(wǎng)站（推特、臉書等）和當(dāng)?shù)厥褂玫纳缃痪W(wǎng)站上與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者進(jìn)行交流。



旅游業(yè)與數(shù)字營銷

旅游業(yè)是一個很好的例子，能夠說明品牌必須密切關(guān)注在線網(wǎng)絡(luò)和渠道，才能在全球推廣和保護(hù)自己的品牌。對于旅游營銷人員來說，用正確的語言閱讀和回應(yīng)他們的受眾是至關(guān)重要的。

酒店總是收到正面和負(fù)面的評價，但是這些評價過去是通過口頭傳播的。如今，只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)按鈕，這些反饋就會傳遍全球，并產(chǎn)生巨大的影響。查看 TripAdvisor 上的評論，旅行者可以根據(jù)客人的評論和顧慮立即決定某一家酒店是否是一個不錯的選擇。他們還可以看到酒店是否已經(jīng)很好地解決了這些問題。聰明的旅游營銷人員可以利用這種在線反饋，突出正面反饋，并對負(fù)面反饋?zhàn)龀鲞m當(dāng)回應(yīng)，以維護(hù)自己的聲譽(yù)，修復(fù)任何損失。
 


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