國別
全球化是發(fā)展您的業(yè)務的最好和最快的方式之一，但是它同時也帶來了一些挑戰(zhàn)。文化差異導致了不同國家有不同的商業(yè)禮儀和倫理規(guī)范。尊重和入鄉(xiāng)隨俗地使用這些禮儀有助于您的企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲得成功。

企業(yè)是應該順應當?shù)丨h(huán)境入鄉(xiāng)隨俗，還是應該在全球范圍內(nèi)建立一套標準的商務禮儀原則，這是目前仍舊頗具爭議的一點。全球化、社交媒體和技術(shù)，以及環(huán)境問題和政治沖突等因素，正持續(xù)影響著世界各地的商業(yè)趨勢。

商務禮儀因地而異，在進入全球市場之前必須加以考慮這一點。在下面的章節(jié)中，我為全球商業(yè)的許多熱點地區(qū)匯編了一些最重要的商業(yè)禮儀技巧。

歐洲商務

盡管歐洲國家位置相近，有著許多共同的做法，但您還需要了解，它們的商業(yè)文化是有許多差異的。
這里有一些需謹記的有用提示：

 

德國人不喜歡商業(yè)計劃的突然變化，即使這會改善結(jié)果。

在丹麥人們很重視協(xié)商和團隊合作。

在法國，人們青睞說法語，因為這是他們民族身份的一個重要組成部分。

在西班牙，人們會把重點放在社交生活上，而不是職業(yè)生活上。

在捷克共和國，不要在星期五下午或八月安排開會。許多捷克人會在周五午飯后離開城市度周末，許多企業(yè)在八月關(guān)門。

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非洲商務

非洲在地圖上有很強的存在感，您將來可能會有一次非洲商務旅行。
這里有一些需謹記的有用提示：

當進行社交活動時，請與您右邊的人握手，然后繼續(xù)在房間里從右向左握手。離開時，分別和每個人說再見。
在有殖民歷史的國家，歐洲禮儀在社會上是可以接受的。例如，肯尼亞和尼日利亞就接受英國禮儀，南非各地也接受荷蘭禮儀。

在非洲輕柔的握手很常見。在像肯尼亞和南非這樣的后殖民人口國家，您會看到歐洲式的握手。在像摩洛哥這樣的穆斯林國家，男人握手的時間可能會很長，以至于原本比較短暫的握手似乎成了長時間的握住對方的手。
 
注：圖片已獲許可

亞洲商務
 

與西方人不同，亞洲人重視群體而不是個人。總的來說，他們是作為一個群體做生意、做決策和進行社交的。

這里有一些需謹記的有用提示：
握手在亞洲商務中是一種常見的問候方式，還會伴隨著點頭或鞠躬。

我們建議您在名片上同時使用母語和所在亞洲國家的語言。請務必在卡片上寫上您的頭銜。

提供名片時請雙手呈遞，并將其握在拇指和食指之間。

亞洲文化尊重個人空間，所以請避免拍背、摟著某人的肩膀和擁抱等行為。

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中東商務

中東人更喜歡親自和他們信任的人做生意。對于任何成功的商業(yè)互動，相互關(guān)系和相互信任都是必要的。

這里有一些有用的提示要記住：

這里有一些需謹記的有用提示：

在中東有一個可以為您做介紹的聯(lián)系人是很重要的。

面對面的會議是首選。

當參加會議時，一般性介紹將以握手開始。

請分別逐個問候您的中東同行。

中東以慷慨大方而聞名。

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美國商務

美國人以友好和不拘禮節(jié)聞名。人們通常不會等著被介紹，他們會主動開始和一群陌生人的對話，或者在一場活動或表演中坐在一起。

這里有一些需謹記的有用提示：

在商業(yè)中，美國人的問候通常是非正式的。

在被介紹時請站立。

握手時請適當?shù)赜昧o握。

握手時請保持眼神交流。

美國人在交流時非常直接。

總結(jié)
要想在一個與本國不同的市場上成功開展業(yè)務，您必須考慮許多因素。學習語言并為目標受眾翻譯或本地化產(chǎn)品或服務是一個重要的步驟，但理解該市場的風俗和禮儀也同樣不可忽視。

世界上沒有統(tǒng)一標準的商業(yè)禮儀。您必須對每個市場和地區(qū)進行單獨研究，以了解正確的社交和職業(yè)行為禮儀。在您去一個地方做生意之前先做好充分的準備將向他人展現(xiàn)：您對該地區(qū)的生意十分重視并且做到了充分投入，這將有助于提高您成功的機會。
 


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