國別

阿拉伯聯(lián)合酋長國 (UAE) 是一個富裕的市場，它人口較少，卻擁有與人口不成比例的增長力和財富：該國購買力超過 1450 億美元，年增長率超過 8.5%（2007 年），但它的人口卻只有 440 萬。它的在線支出超過 3700 萬美元，并且預(yù)計到 2010 年底，其互聯(lián)網(wǎng)用戶將達(dá)到 208.9 萬。

阿拉伯聯(lián)合酋長國（簡稱阿聯(lián)酋）由七個酋長國組成。它們分別是：阿布扎比、迪拜、沙迦、哈伊馬角、阿治曼、烏姆蓋萬和富查伊拉。每個酋長國都以其主要城市命名。



如果您想在阿聯(lián)酋成功開展在線業(yè)務(wù)，就需要考慮很多因素，從文化、語言到消費者偏好等等都是。該博客將為您了解阿拉伯消費者行為和阿拉伯文化價值觀提供指導(dǎo)，這些對您在阿聯(lián)酋的成功都具有重要戰(zhàn)略意義。

在迪拜和阿聯(lián)酋開展在線業(yè)務(wù)
 

• 阿聯(lián)酋的電子商務(wù)滲透率是所有阿拉伯國家中最高的，為 25.1%。（《哈利杰時報》，2008 年）
• 據(jù)阿聯(lián)酋規(guī)劃部稱，阿聯(lián)酋是阿拉伯世界中有線連接最多的國家，也是網(wǎng)絡(luò)世界中的頂級國家之一。
• 84% 的在線用戶希望在收集欲購產(chǎn)品的在線推薦信息的基礎(chǔ)上做購物決定。(AME Info, 2007)
• 阿聯(lián)酋 52% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)創(chuàng)建了自己的在線內(nèi)容。這包括創(chuàng)建網(wǎng)頁、寫個人博客、上傳照片、音樂或視頻，以及參與在線游戲等。(AME Info, 2007)
• 目前，在阿聯(lián)酋使用 2.0 版本網(wǎng)絡(luò)的人群主要是年輕男性。而隨著網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展，其用戶群預(yù)計將擴大至女性和老年男性用戶。(AME Info, 2007)
• 阿聯(lián)酋目前有 29 個自由貿(mào)易區(qū)，并且另有 9 個正處在開發(fā)中。迪拜的杰貝爾阿里 (Jebel Ali) 自由區(qū)是其中最突出的代表。在這些自由貿(mào)易區(qū)里，外國公司被允許設(shè)立獨資分支機構(gòu)，并且這些分支機構(gòu)不需要指定國家代理人（發(fā)起人）。伊斯蘭教是阿聯(lián)酋的官方宗教，大部分人口是遜尼派穆斯林，大約 20% 的人口則是什葉派穆斯林。
• 部落價值觀深深地影響了阿聯(lián)酋的社會生活。這是因為酋長國人通常以部落出身來標(biāo)注身份，而在較小的州，人們主要與那些有著相同部落聯(lián)系的人聯(lián)系在一起。

洞察阿聯(lián)酋消費者價值觀

• 部落價值觀：部落價值觀主要來自伊斯蘭教和家庭傳承。它們影響著政治、社會和金融生活。(Culture Grams, 2008)
• 聲望：人們認(rèn)為攜帶能展示一個人的聲望的物品是很重要的，這些物品可以由消費者群體指定。其中包括西方產(chǎn)品和一些科技小玩意。(AME Info, 2008)
• 家庭：核心和延展的家庭紐帶對阿聯(lián)酋消費者極其重要。人們認(rèn)為應(yīng)該與家人共享資源。盡管婦女在家庭中起著核心作用，但人們不能接受婦女獨居。(Culture Grams, 2008)
• 產(chǎn)品類型：購買奢侈品時，丈夫是關(guān)鍵決策者。另一方面，妻子則在購買家庭用品方面的決策起決定性作用。
• 價格：阿聯(lián)酋消費者會在質(zhì)量與使用利益的基礎(chǔ)上尋求最佳產(chǎn)品價格。
• 質(zhì)量：阿聯(lián)酋消費者尋求產(chǎn)品的高質(zhì)量與較好的耐用性。(www.dfat.gov.a, 2009)

阿聯(lián)酋國的阿拉伯語

現(xiàn)代阿拉伯方言被認(rèn)為是西方語義語言阿拉伯語-迦南語分支的一部分。它們有超過 2 億的母語人士。阿拉伯語有六大方言群：埃及阿拉伯語、馬格里布阿拉伯語、黎凡特阿拉伯語、伊拉克阿拉伯語、東阿拉伯語和海灣阿拉伯語，這些是阿聯(lián)酋的主要語言。（維基百科，2009 年）

阿拉伯字母源于阿拉姆文字 (Aramaic)。它與科普特文 (Coptic)、西里爾文和希臘文字相似。阿拉伯字母表一共包含 28 個字母。此外，如果字母出現(xiàn)的位置不同，其形式也會不同：比如在句子的開頭、中間、結(jié)尾或獨自出現(xiàn)時。(Omniglot.com, 2008)

阿拉伯語現(xiàn)狀與建議

• 音調(diào)符號：這些位于字母上方或下方的標(biāo)記通常代表元音發(fā)音或其他修飾語。
• 數(shù)字：根據(jù)目標(biāo)地區(qū)的方言，阿拉伯?dāng)?shù)字可以用印地語或阿拉伯?dāng)?shù)字來表示。
• 文本擴展：當(dāng)將一些語言（如英語）翻譯成阿拉伯語時，其文本擴展可以達(dá)到 15-20%。這意味著該文本會占據(jù)頁面上更多的物理空間，并且圖片、工具欄、表格等內(nèi)部的文字，都可能會擴展空間。
• 雙向：阿拉伯語、希伯來語和波斯語等語言主要是從右向左書寫的（一般是字符串），但它們通常被稱為雙向文本。數(shù)字和基于拉丁文的字符是從左向右書寫的，因此，有時候最終的文本，雖然主要內(nèi)容是從右到左的，但會包含一些需要從左到右閱讀的元素，因此需要雙向閱讀。雙向文本有時被稱為 BiDi。
• 表格：請避免使用太多嵌套字段和縮進(jìn)，因為這些會減少翻譯后文本擴展的可用空間。此外，因為阿拉伯語是從右向左閱讀的，所以表格需要顛倒。
• 字母：阿拉伯字母會根據(jù)語境改變形狀。此外，每個字母最多有四種形狀：初始形式、最終形式、中間形式和孤立形式?？梢赃B在一起的字母總是連在一起的。(omniglot.com, 2008)

阿拉伯網(wǎng)站本地化的文化因素

當(dāng)面向阿聯(lián)酋消費者，將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容本地化為阿拉伯語時，您必須考慮許多因素，從布局顏色到文化正確性以及圖片含義都要納入考慮。

阿聯(lián)酋網(wǎng)站全球化與翻譯的文化正確

• 集體主義：阿聯(lián)酋崇尚集體主義文化。您的目標(biāo)網(wǎng)站可以強調(diào)集體主義文化中重要的價值觀，以此迎合當(dāng)?shù)匚幕?。研究表明，網(wǎng)站可以包含一些特定于網(wǎng)絡(luò)的功能，以使其更具吸引力。例如，一個強調(diào)家庭的主題。
• 陽剛之氣與陰柔之氣：盡管阿聯(lián)酋的文化稍微偏向陽剛之氣，但將某些女性價值觀融入網(wǎng)站也是合適的。男性氣概可以用多種方式來展現(xiàn)，包括關(guān)注成就、成功、產(chǎn)品耐用性、冒險感和樂趣感。女性氣質(zhì)則可以通過創(chuàng)建一個以委婉方式表達(dá)柔軟主題的網(wǎng)站來表達(dá)
• 高低語境：阿聯(lián)酋文化重視語境。融入和諧和美學(xué)等高端元素有助于您的網(wǎng)站符合阿聯(lián)酋市場審美。
• 權(quán)力距離：因為阿聯(lián)酋很看重權(quán)力距離價值觀 (the power distance value)，文化定制可以添加強調(diào)榮譽和認(rèn)可的元素，例如展示公司或品牌獲得的獎勵。

適合阿拉伯文化的標(biāo)志與圖像

像阿拉伯聯(lián)合酋長國這樣的古老文化通常會使用一連串帶有特殊文化意義的符號和圖標(biāo)。因此意識到它們的重要性至關(guān)重要，以此避免任何文化失誤或者無意中使用冒犯性符號的情況。

• 手：指示時應(yīng)該用整只手，因為人們認(rèn)為只用一個手指是粗魯?shù)谋憩F(xiàn)。使用左手也被認(rèn)為是粗魯?shù)?。盡管用兩只手傳遞物品是可以被人接受的，握手、吃飯和打手勢時卻應(yīng)該用右手來做。(Culture Grams, 2008)
• 人們認(rèn)為左腳先跨過門口是不吉利的。（世界貿(mào)易出版社，2008 年）
• 回到建筑物（通常是家）取回遺忘的物品也被認(rèn)為是不吉利的。（世界貿(mào)易出版社，2008 年）
• 比斯米拉 (Bismillah)：在阿拉伯語中，該詞字面意思是“以真主的名義”。這是在進(jìn)行一系列活動（包括祈禱、吃飯）之前表示尊重和認(rèn)可的一種姿態(tài)，也是真誠的一種普遍表達(dá)。 (about.com，2008)
• 真主——穆罕默德：伊斯蘭法律禁止人和動物的圖像；因此，書法藝術(shù)被用作創(chuàng)造性表達(dá)的替代形式。人們認(rèn)為任何宗教人物，如安拉或穆罕默德，在繪畫中都會受到極大的冒犯。 (about.com，2008)

阿拉伯語網(wǎng)站翻譯的空間定位

空間定位指的是網(wǎng)頁內(nèi)容的結(jié)構(gòu)架構(gòu)。根據(jù)《可培養(yǎng)性：文化和可用性的融合》(1998) 一書的作者溫迪·巴伯和艾伯特·巴德雷 (Wendy Barber) 的觀點，空間定位對網(wǎng)站可用性有直接影響，因為它影響到人們的視覺感知。調(diào)整網(wǎng)站的空間架構(gòu)可以改變用戶的舒適度。對一個國家來說是用戶友好的設(shè)計，對另一個國家來說可能就不是這樣了。
您應(yīng)該考慮到阿拉伯語是從右向左閱讀的。此外，在布局時應(yīng)仔細(xì)考慮圖片和圖形的使用，以確保布局具有文化敏感性和審美愉悅性。

阿拉伯網(wǎng)站定制的顏色使用

對阿拉伯聯(lián)合酋長國來說，某些顏色帶有特定的含義，象征著其文化的某些方面。

• 綠色：神圣或者幸運
• 藍(lán)色：不朽，一種保護性的顏色
• 黃色：力量、可靠性、幸福和繁榮
• 紅色：危險或者邪惡
• 白色：純潔或者哀悼

阿酋國市場和迪拜的阿拉伯語搜索引擎優(yōu)化

在國際上推廣網(wǎng)站的關(guān)鍵是創(chuàng)建本地化內(nèi)容和關(guān)鍵詞，注冊本地域名，然后通過本地搜索引擎、代銷商營銷、在線和離線品牌推廣和促銷來推廣它們。

長期搜索引擎營銷計劃應(yīng)包括使用阿拉伯語和英語兩種關(guān)鍵字，因為這是阿聯(lián)酋的主要商業(yè)語言。此外，還要記住，在阿拉伯聯(lián)合酋長國有許多不同的外籍子群體喜歡使用自己民族的語言。因此，如果試圖以這些群體中的一個為目標(biāo)，那么應(yīng)該對他們喜歡的語言進(jìn)行研究，以便得到正確的搜索引擎和關(guān)鍵詞目標(biāo)。有關(guān)于此更多信息，請查看我們關(guān)于阿拉伯語搜索引擎優(yōu)化的博客帖子 Arabic SEO。

阿拉伯網(wǎng)站域的一般規(guī)則

• 在阿拉伯最常使用的阿拉伯頂域名是 ??????
• 阿拉伯域名看起來是這樣的：???????.??????
• 破折號或連字符 (-) 在阿拉伯域名中被用作分隔符，例如：????-????????.??????
• 必須考慮破折號或連字符 (-) 的最大數(shù)量
• 阿拉伯聯(lián)合酋長國的最常見域名是 .ae.。其他流行的領(lǐng)域是 .com.、.org.、.net、.info 和. biz.。

成功阿聯(lián)酋在線業(yè)務(wù)的總結(jié)

由于語言和文化的復(fù)雜性，在為阿聯(lián)酋消費者本地化您的阿拉伯語網(wǎng)站或內(nèi)容之前，您需要考慮許多重要的事項。志遠(yuǎn)翻譯 (ATA) 為阿聯(lián)酋編寫了一份更全面的、關(guān)于阿拉伯語網(wǎng)站翻譯和電子商務(wù)的白皮書，在 E-Business for UAE 里您可以看到對這些問題的深入闡述。


阿拉伯聯(lián)合酋長國 阿拉伯語 阿拉伯網(wǎng)站本地化 阿聯(lián)酋網(wǎng)站全球化 阿拉伯語網(wǎng)站翻譯