近年來，國際營銷趨勢發(fā)生了顯著變化。由于信息時代的到來，今天的全球市場比以往任何時候都更加緊密。正是這種相互聯(lián)系導(dǎo)致了國際品牌營銷方式的重大變化。
希望在國際營銷新時代取得成功的公司必須確保他們關(guān)注的是溝通方式的變化。有幾個因素正在對當今的國際營銷人員產(chǎn)生巨大影響。

社交媒體的繁榮
在相對較短的時間內(nèi)，社交媒體已經(jīng)爆炸式地成為人類文化中的一個主要傳播渠道。截至 2014 年底，Instagram 每月有 3 億活躍用戶。在接下來的三年里，2017 年 9 月，Instagram 的用戶群翻了一番多，達到 8 億個月用戶。截至 2014 年 5 月，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在臉譜網(wǎng)上注冊的印度用戶高達 2.5 億，印度尼西亞 1.3 億，巴西 1.3 億，菲律賓 6700 萬。您是通過社交媒體進入這些不斷增長的市場的嗎？為了提高品牌認可度，您必須用他們自己的語言聯(lián)系到這些用戶。
社交媒體已經(jīng)成為世界主要的國際營銷趨勢之一，因為它允許品牌在幾乎任何地方接觸到人們。用戶可以立即連接到世界另一端的品牌。許多主要品牌都利用這種連接性向世界其他地方的人進行營銷。
培生信托 (Pearse Trust)
擁有國際實體存在的組織不一定在國際上擁有繁榮的數(shù)字存在。培生信托是一家公認的為國際客戶群服務(wù)的公司和信托機構(gòu)權(quán)威機構(gòu)，它既建立了實體的國際營銷存在，也建立了數(shù)字營銷存在。例如，培生信托在亞特蘭大、都柏林、倫敦和惠靈頓都設(shè)有辦事處，但也在吸引眾多國際市場的臉書頁面上保持強大的影響力。以下是培生信托如何發(fā)布與其實踐相關(guān)的國際新聞內(nèi)容的一些例子。


入站營銷的興起
像社交媒體一樣，在過去十年里，入站營銷受歡迎程度呈指數(shù)級上升。入站營銷的核心理念是，公司應(yīng)該考慮他們的潛在顧客在尋找什么，并根據(jù)這些需求為他們提供有價值的內(nèi)容，而不是用電視廣告和廣告牌等策略來打斷廣告。
研究表明，入站營銷在歐洲和北美一樣有效；事實上，入站方法在歐洲可能更有價值，因為那里有大量獨特人群。這些人群中的每一個都需要適合他們特定需求的內(nèi)容，而定制內(nèi)容是入站的原則。通過采用入站營銷的理念，公司可以針對他們希望獲得市場份額的每個特定受眾定制營銷努力，幫助品牌吸引全球客戶群。
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客戶體驗
根據(jù)弗雷斯特的說法，客戶體驗是指客戶對他們與公司互動的看法。在任何接觸點——從閱讀營銷材料到與支持代表交談——客戶體驗都會受到客戶與品牌接觸的影響。
客戶體驗與入站營銷的概念密切相關(guān)；事實上，要想在入站營銷事務(wù)上取得成功，公司需要在營銷工作的每個階段考慮客戶體驗的理念。從國際營銷的角度來看，客戶體驗意味著向任何特定市場的客戶提供他們期望和渴望的信息、支持或感受。
因為營銷人員開始理解客戶體驗的全部重要性，像智能內(nèi)容這樣的概念變得越來越流行。智能內(nèi)容允許公司更有效地對其內(nèi)容進行分類和標記，這反過來使得在幾個國際市場上本地化營銷活動變得更加容易。這種類型的內(nèi)容改善了客戶體驗并統(tǒng)一了消息傳遞。
幾個世紀以來，國際商務(wù)一直是世界的主要內(nèi)容，但今天相互關(guān)聯(lián)的全球市場意味著品牌和機構(gòu)不得不以不同的方式進行營銷。牢記這些和其他國際營銷趨勢，全球品牌可以更成功地吸引和留住不同國家的客戶。
您需要什么來聯(lián)系國際觀眾？在發(fā)起國際社交媒體營銷活動時，翻譯合作伙伴是成功的必要條件。如果信息翻譯不正確，品牌聲譽很容易受損。與語言服務(wù)提供方 (LSP) 合作，不僅可以準確地翻譯您的信息，還可以針對特定的地區(qū)進行調(diào)整，這對國際營銷至關(guān)重要。
這篇文章較初發(fā)表于 2015 年 4 月 10 日，為了即時性和準確性，已經(jīng)更新。